上班打游戏要挨罚合肥市包河区从细节打造效能

　　晨报讯从书记区长，到保安清洁工，在包河区行政大楼内上班的人，没有一个不挂胸牌，这是记者在该区采访时看到的一幕。该区区长夏向东说，他们就是从每个细节入手，打造高效能的机关作风。

　　“拖地的人如果看到有人上班时间打游戏，都会提醒‘要受处罚的’！”夏向东说，效能建设在包河区已经深入人心。据介绍，该区通过一年多的效能建设活动，工作人员对老百姓的感情、对工作的激情大大增强。全区设立10个为民服务中心，大厅里都有便民服务设施，前来办事的人都有一种“到家的感觉”。

　　由于许多当事人在正常上班时间无法或不便进行申诉和参加庭审，该区劳动仲裁委员会利用双休日、夜间开庭，及时裁决用工纠纷，劳动监察部门采取延长工作时间、双休日值班等办法接待投诉。今年截至目前，共受理仲裁案件34起，裁决7起，调解25起，接受投诉160多起。

　　该区法律援助中心提出三个“一”服务，要求工作人员对前来求助的老百姓，见面问“一”个好，倒“一”杯水，让“一”个座。

　　不仅服务态度改变很大，包河区工作人员服务质量也大大提高。该区行政服务中心去年受理各类行政许可、行政审批和便民服务事项9594件，已办结9571件，办结率达99．76％，接受各类咨询6500多人次，未出现一例差错。

　　（潘艳刚）