洗衣店洗坏衣物可索赔90%

　　李女士投诉：4月8日，将一件去年12月10日花费491元购买的羽绒服拿到西安门大街“双德洗染有限公司”进行清洗，清洗价格为40元。等洗好后去取衣服时，发现下摆有两个小洞。当时洗染店工作人员表示可以织补，但织补后发现，织补的痕迹非常明显，影响美观。我要求洗染店赔偿，但洗染店只同意赔偿100元。

　　双德洗染店朱经理回复：衣服确实是他们洗坏的，但并不像李女士说得那么严重，也就毛豆大小的洞。公司的赔偿只能按照北京市商务局的有关规定，不会按照李女士的要求赔付。

　　西城工商分局回复：根据北京市工商局、北京市商务局等有关部门出台的《北京市洗染行业经营管理规范》第26条：对于非保价服务的衣物，因经营者的责任造成损坏、丢失的，应根据购衣凭证所标注的购物时间、价格实行折价赔偿，购买时间不超过三个月的赔付额应当为购买价格的95%；购买时间不超过六个月的赔付额应当为购买价格的90%。

　　本报记者 袁国礼