将系统文件当作病毒删除 “诺顿”致歉未提赔偿

http://www.sina.com.cn 2007年05月21日08:03 荆楚网-楚天金报

  据中央电视台、《北京青年报》报道 19日,反病毒厂商赛门铁克对外发布声明,确认诺顿杀毒软件因更新定义错误,将中文XP中的两个系统文件当作病毒进行删除,从而造成中文XP系统崩溃。对误杀事件,赛门铁克“深表歉意”,但没有提到赔偿问题。

  据悉,由于诺顿目前在我国杀毒软件市场占有三分之一的份额,因此至少有上百万台电脑会受到影响,业内人士称,其危害可能会超过“熊猫烧香”。相关律师认为,诺顿用户可以根据损失程度,向厂商提出索赔。

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