只是一个小疏忽 幸福生活却可能从此偏离方向

　　■一周数据统计

　　■12345工作人员连线播报

　　安全管理马虎不得

　　5号工作人员姜赛春：最近，有不少市民群众向“12345”来电反映，一些建筑工地、工矿企业、道路交通等都存在不少需要加强安全管理的问题，希望有关部门能加强安全管理工作。

　　刘先生是江西人，前不久来到萧山某工地打工，由于工地安全防范措施不到位，在维修抽沙机时，他的手臂被抽沙机截断了，一家人的幸福生活从此也就偏离了方向，现在甚至连基本生活都有困难。

　　和刘先生一样，建德市徐先生的家庭最近也遇到了大麻烦——他父亲在该市寿昌某公司内的建筑工地打工，前不久，在建一个很高的烟囱时，由于没有采取任何安全措施，也没有高空作业证，他父亲从15米高的架子上摔了下来，伤势非常严重，但有关单位谁都不愿意承担相应的责任。

　　建筑工地的安全隐患多，工矿企业也不例外。一位龙先生来电反映，他朋友在拱墅区某沙场打工，由于沙场设备陈旧，安全防护措施不到位，朋友不幸被送沙的传送带卷了进去，当场死亡。

　　而桐庐钟山乡包家山村的矿山，也严重影响了当地村民的生活，有村民反映，矿山开采时，经常有炸飞的石块落到附近村民的房屋和田地里。

　　除此之外，交通安全问题也一直是市民关注的热点。陈先生来电反映，杭海路六堡公交车站附近，经常有严重超载的大型黄沙车和水泥车经过，由于车速过快，加上超载严重，致使该路段交通事故不断，两年来已经发生了4起严重的交通事故，导致3人重伤，1人死亡。他建议有关部门能在该路段实行限速管理。

　　■一周交办单

　　一壶茶只能配一只茶杯？

　　编号0015200708300009，孙女士反映：8月30日中午，我和朋友来到定安路蓝山咖啡馆点了一壶茶，服务员告诉我，一壶茶只能配一只茶杯，如果需要再加一只茶杯，必须再点一壶茶。我觉得这种规定很不合理，希望有关部门能帮助协调处理。

　　该反映人反映的问题已交办给市工商局处理。

　　■市民回访

　　空调外机的噪音搅得神经快崩溃了

　　袁先生（多次致电12345）：我住在体育场路，距离新建成的凯喜雅大厦很近。前不久，大厦西边第二层安装了30多台空调，噪音非常大，再这样下去，神经都快要崩溃了，根本无法正常生活。

　　市长热线工作人员受理后，把这个问题交办给了市环保局。环保局赶来对大厦的空调安装做了评定，认为空调外机的安装不符合相关法律法规标准，并让他们更改空调室外机的安装位置。大厦方面却迟迟没有采取措施，空调噪音继续干扰着我们的生活。

　　没办法，我又多次向12345市长热线反映此事，12345工作人员召集有关部门开了现场协调会，并提出了不少好的整改意见。

　　现在，我们的生活又基本恢复了平静。