公交H卡升级找不到充值点

　　读者难题：6月24日，家住东丽区张贵庄的张先生说，想将自己的公交H卡升级为城市一卡通，可是询问了几个公交充值点都无法办理，只好求助民生帮办工作室。

　　民生帮办员

　　窦海莲（15302111261）

　　帮办过程：帮办员随即与天津市公交集团服务热线取得了联系，一名工作人员表示，目前，本市公交充值点还没有完全普及H卡升级业务，只能有选择性地到部分充值点进行升级。他们热线登记的两处升级充值点分别为河北区辰纬路公交集团总公司门前的充值点和河西区博物馆公交站充值点。

　　随后，帮办员又与天津市城建服务热线取得联系，查询到离张先生家最近的升值点是河东区沙柳路公交站充值点。最后，帮办员把了解到的情况转告给张先生，两天后，张先生办理了升级业务。