民生帮办工作室·现场办公

　　同在一方热土 共建美好家园

　　把你的难题交给我

　　就让我来帮帮你

　　电话：28201828

　　河面垃圾 转天清完

　　2008年7月6日读者梁先生反映，7月5日，他骑车经过八里台附近的卫津河时，发现河面上漂浮着很多垃圾，一直没有人来清理。帮办员随即联系到福润公司的一名工作人员，她表示马上派人进行清理。转天河面上就恢复了原来的模样。

　　马路垃圾 及时扫除

　　家住河北区金钟河大街的读者郭女士反映，她住的小区前面有一条马路，修得非常好，但是路上堆了很多的垃圾。帮办员联系到河北区环卫局，通过一个多小时的清扫，马路被清扫干净。

　　阀门老化 当天修复

　　家住南开区红旗路月环里的周女士近几天发现家中的自来水出水量非常小，并且不时出现断水现象。月环里居委会的工作人员得知这一情况后，迅速派人对周女士所在楼道自来水总阀门进行检修，及时修复了老化的阀门，当天解决了周女士的难题。

　　问题空调 上门维修

　　李先生刚刚购买的海信空调，安装后发现不能调大中小风，经售后服务部门安排维修人员上门检测，发现是电路板出现问题，随即答应为李先生更换新的电路板，可两个星期后问题依然没有得到解决。经过帮办员的协调，两天后维修人员上门更换了新的电路板。

　　路灯检修 为期一周

　　7月6日，南开区居民张先生反映芥园西道路灯已经5天不亮了，给过往行人和车辆带来诸多不便。路灯处的工作人员了解情况后解释称，7月初因为该片地区路灯检修，工人不能带电工作，因此每天23：30后路灯需要陪停，为期一周。现检修工作已经完成，8日会恢复正常供电。