八大措施

　　新快报讯 （记者 牟晓翼 通讯员 穗交宣）收费透明，杜绝乱处罚，坚决抵制“保护费”……昨日，市交委等有关政府部门出台广州市落实促进出租车行业健康发展八项措施的工作方案，内容涉及33项细则。该方案从即日起实施，并须在2009年11月底前全部落实到位，2009年12月将对照本方案的工作目标和实施细则逐项检查工作落实情况，进行工作总结。

　　措施一：进一步规范出租车企业经营管理行为

　　工作目标和实施细则：企业管理规范，收费透明合理，与所有司机依法签订劳动合同，依法缴交社会保险。

　　●每季度定期对企业收费行为进行检查，对不按规定收费的企业，依法依规严肃处理。

　　●督促企业对涉及司机的收费项目及收费依据向司机公示。

　　●每季度定期对企业为司机购买社会保险情况进行检查，对不按规定为司机购买社会保险的企业，依法依规严肃处理。

　　●修改、完善《广州市客运出租汽车员工承包合同示范文本》，明确司企双方应承担的权利和义务，明晰司机需交纳的各种税费。

　　措施二：杜绝出租车企业对司机的乱处罚行为

　　工作目标和实施细则：杜绝企业对司机乱处罚行为，司机、乘客投诉能及时、公正处理。

　　●进一步完善投诉处理流程，缩短投诉处理时间；同时，保持司机投诉渠道畅通，由专人负责处理投诉。

　　措施三：加大整治客运市场非法营运力度工作目标和实施细则：中心城区无非法营运，车站、机场周边基本没有非法营运，城乡接合部地区无明显非法营运。

　　●继续开展历时100天的整治客运市场非法营运专项行动，依法严厉打击客运市场非法营运行为。100天专项整治行动结束后，继续在重点时间、重点地段开展每周不少于1次的联合整治行动。

　　●对全市15个非法营运突出区域进行重点整治。

　　●加大对异地出租车违章营运行为的查处力度。

　　措施四：市区出租车企业对每台出租车月收费下调800元工作目标和实施细则：督促企业落实下调收费。

　　●指导和督促企业严格落实下调800元收费政策。

　　●对于抵制收费下调的企业，采取物价检查、审计等多种措施，责令企业退回多收司机的费用，并依法加大处罚力度，处以5倍罚款。

　　措施五：依法严厉打击娱乐服务场所向出租车司机非法收取费用

　　工作目标和实施细则：保障出租车司机在娱乐服务场所周边正常候客经营。

　　●开展专项行动，整治娱乐服务场所从业人员向出租车司机非法收取费用的行为。

　　●建立对娱乐服务场所从业人员非法收取费用的举报制度，一经查实，依法对当事人严肃处理，责令该娱乐服务场所停业整顿，并对举报人进行经济奖励。

　　措施六：采取多项措施，提高加气效率工作目标和实施细则：提高出租车加气效率，减少司机加气等候时间。

　　●充分运用信息化手段，通过出租车车载智能系统和羊城交通台、广州电台交通台，每天定时多次向司机发送加气站排候信息，引导出租车司机合理选择加气时段和气站。

　　●结合出租车司机居住地和加气习惯，在市区内科学选取10个加油站，增加加气功能。

　　措施七：创造良好经营环境，解决司机“三难”问题

　　工作目标和实施细则：改善司机经营环境，让司机安心工作。

　　●在全市现有230多个出租车上落客点的基础上，继续增设出租车上落客点；在一些主干道设置临时停车上落客点。

　　●选择在有条件公厕旁增设20个出租车司机如厕临停点40个停车泊位。

　　●在目前已投入使用的4个出租车“司机之家”的基础上，近期继续规划、建设2个“司机之家”。

　　措施八：全社会关爱司机，营造行业和谐氛围

　　工作目标和实施细则：改善司机经营、生活环境，增强司机的归属感和荣誉感。

　　●指导企业建立与司机定期座谈家访制度，了解司机诉求，定期走访司机家庭，对存在生活困难的司机给予经济救助。

　　●建立健全政府部门与司机每季度的沟通制度，听取司机诉求。