从现实社会的稳定，到虚拟社会的安全；从流动人口办暂住证，到抓小偷、打击刑事犯罪；从出行便捷安全，到解决停车难……

　　无论交流的话题是大事还是小事，无论提出的问题是赞扬还是批评——

　　以一个省公安厅长，更以一个普通网友、一个普通警察的身份，省委常委、政法委书记、省公安厅长王辉忠今天下午在浙江在线网站演播室，围绕“全面加强公安工作，促进社会安定和谐”这一话题，与广大网友进行了坦诚而深入的互动交流。这是开展深入学习实践科学发展观省委常委在线与网友交流活动之一。在短短1个多小时内，网友发帖726条，同时在线15.2万人次。

　　“来这里，我先说两句话：一是‘高兴’。尽管我平时也经常上网，但通过网络这个平台与网友进行原生态、全开放的实时交流，当厅长后还是第一次。二是‘感谢’。这几天，我一条一条地看了网友的留言，觉得大家的留言很真诚，很坦率，对公安工作和社会治安有如此高的关注度，我非常高兴，也非常感谢。”王辉忠以这两点感受作为自己与网友互动的开场白。

　　“怎么看待网络违法犯罪问题？”

　　——“虚拟社会里，有好人也有坏人。希望广大网友守法上网、安全上网，共同维护网络安全。”

　　与公安厅长网络互动，网友最先想问的自然是网络安全问题。

　　网友“网虫”、“潜水潜水潜水”很关心地问：“网络警察每天都在做些什么？”“浙江网络安全环境好不好？”……

　　“对互联网，好人在用，坏人也在利用。”王辉忠说，一些不法分子利用互联网进行诈骗、盗窃、敲诈勒索、走私、贩毒、赌博、色情交易等各种违法犯罪活动。现实社会里有的违法犯罪现象，虚拟社会里现在也有。网络自身的安全问题也日益突出，非法侵入、破坏信息系统等网络攻击时有发生。

　　“目前，我省各地在重点网站论坛上共设立虚拟警察871个，设立报警岗亭1672个，仅今年以来就已受理网友有效报警10600多起。”

　　“打击网络违法犯罪，维护网络安全，加强虚拟社会的管理，非常需要广大网民的积极参与和共同努力。”王辉忠说，他希望广大网民既要增强守法上网和安全上网意识，又要通过公安部门设在网上的“虚拟警察”和“报警岗亭”，积极向公安机关提供线索，帮助公安民警一起打击网络犯罪活动，共同维护良好的网络安全环境。

　　“现在都讲和谐，你怎么看待公安的作用？”

　　——“评价公安工作最终要看群众的安全感、满意度。”

　　有位叫“深刻”的网友问：“现在都讲和谐，公安机关是如何履行职能、发挥作用的？是不是打击处理的人越多越好？”

　　“作为公安机关，在任何时候、任何情况下都必须努力做到‘最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素’。至于怎么增加和谐因素，怎么减少不和谐因素，最终要看群众的安全感、满意度。”

　　“省公安厅明确提出，要把‘多侦破一起案件、多化解一件矛盾、多消除一个隐患和少发生一起案（事）件、少伤亡一个人、少造成一点损失’这‘三多三少’作为公安机关的最大政绩。”王辉忠说，“我们要求广大公安民警牢固树立一种意识，那就是：破大案是政绩，破小案也是政绩；破了一个案子是政绩，预防了一个案子也是政绩；抢险救灾是政绩，提前消除隐患也是政绩；打击处理累犯、惯犯是政绩，教育挽救初犯、偶犯也是政绩……”

　　“我们还要求基层公安机关多做一些刑事和解的工作。”王辉忠举例说，邻里、亲友等之间偶然因纠纷引发的案件，确属情节轻微、危害不大且犯罪嫌疑人有悔罪表现的，当事人双方自愿就民事赔偿达成协议并切实履行的，可以依法不追究刑事责任，以体现宽严相济的刑事司法政策。

　　王辉忠说，全省公安机关现在还在大力倡导注意“六个小”，即维护稳定不忽视“小矛盾”、治安工作不忽视“小案件”、执法办案不忽视“小漏洞”、安全生产不忽视“小隐患”、服务群众不忽视“小事情”、队伍管理不忽视“小问题”。

　　“客观地讲，‘三多三少’和不忽视‘六小’，有的地方做得还不够，但这是我们在构建社会主义和谐社会进程中的不懈追求。”王辉忠诚恳地说。

　　“如何回应群众对平安和谐的新期待？”

　　——“在维护治安稳定方面我们不敢有丝毫的放松和懈怠，始终保持着如临深渊、如履薄冰的忧患意识。”

　　“我省的社会治安状况如何？公安机关在维护治安稳定方面做了哪些工作？公安机关如何积极回应和满足人民群众对社会平安的期待呢？”

　　对网友“打铁”的提问，王辉忠坦言，当前正处于社会转型、经济转轨的关键时期，浙江的犯罪案件总量还比较大，但恶性程度相对较低。我省发生的绑架、强奸、放火、爆炸等案件，分别仅占全国同类案件总量的2.8%、2.8%、1.7%和0.5%。

　　“尽管目前全省社会治安总体平稳，但是我们在维护治安稳定方面不敢有丝毫的放松和懈怠，始终保持着如临深渊、如履薄冰的忧患意识。工作中，我们一直坚持了‘两手抓’——

　　一手抓打击。讲和谐不是不要打击，打击极少数是为了保护大多数。我们坚持什么犯罪严重就重点打击什么犯罪，哪里治安问题突出就集中整治哪里，打得及时、整治有力。

　　另一手抓防范。平时我经常讲，发生一起交通事故或刑事案件，从全省的统计数据上来看只是万分之一、几十万分之一，但对当事人及当事人家庭来讲却是百分之百的。我们强调‘既要多破案更要少发案’，不断严密社会治安动态防控体系，最大限度地挤压犯罪空间。近年来，全省刑事发案总量呈逐年下降的态势，今年1至10月与去年同期相比又下降2.44%。”

　　“怎么看待警民关系？”

　　——“‘警察面前是人民’，我的理解就是警察要全心全意为广大群众服务。”

　　“见到警察就有安全感。”“守法公民”说出了很多网友的共同心声。

　　“一直来，我们特别强调街面见警率、管事率。要求变办公室为更衣室、变值班为执勤，也就是说，民警上班不能只是在办公室坐等报案，而是要走出办公室，走上街面、路面，走进社区，特别是要将有限的警力重点投向案件（事故）高发时段、防范薄弱时段、便民服务时段倾斜，真正做到警务跟着警情走、警务跟着安全走。”

　　“省公安厅机关和市、县两级公安机关综合部门警力已连续3年保持‘零增长’。目前全省公安机关实战部门警力占总警力的90.96%。”王辉忠告诉网友，目前全省公安民警只有6万名，警力不足的矛盾十分突出。为此，全省公安机关积极推动警力下沉、警务前移，“瘦身”机关、“输血”基层，明确规定新增公安编制和新录用民警原则上必须全部用于充实基层和一线。同时，也坚持惜用警力，科学安排好勤务，尽可能多地为基层民警减负降压。

　　网友“警察面前是人民”对描述象山县优秀警察何利彩感人事迹的电影《温暖》和被网民评为“浙江最美女警”的仙居女民警童沈艳，留下了很深刻的印象。

　　“她们都是新时期浙江公安队伍中涌现出来的优秀代表。”王辉忠说，“对‘警察面前是人民’，我理解，那就是警察面对着千千万万人民的期望，要全心全意为他们服务；同时我认为，警察的背后也是人民，是千千万万的人民，是公安机关的强大后盾。”

　　网友“咖啡猫”等也对警察队伍中的一些不良风气提出了批评。王辉忠表示，对公安队伍中的违法违纪案件，我们始终坚持一个原则，就是不回避、不护短，发现一起、依法严肃查处一起，坚决清除“害群之马”，纯洁公安队伍。近年来，全省公安队伍违法违纪率持续下降，人民群众对公安队伍的满意率逐年提高。

　　“我们深知一个道理，老百姓在我们民警心中的分量有多重，我们民警在老百姓心中的分量就有多重。”王辉忠说，全省公安机关要以更加开放的心态、更加透明的工作来主动接受社会各界和广大网友的监督。

　　“年关到了，案件多了，心里慌兮兮的，怎么办？”

　　——“只要牵系稳定与民生的事情，不管其大小，我们始终高度关注。”

　　公安工作与每个老百姓的生活息息相关，网友们也有问不完的问题，提不完的建议。

　　在义乌打工的网友“川籍有为青年”很关心暂住证问题。王辉忠说，我们已经在嘉兴、慈溪等地开展取消暂住证、实施居住证的试点，当然居住证制度的实施还需要法律的支撑，目前与之配套的《浙江省流动人口居住登记条例》正在立法之中。

　　网友“AIR”、“阳光明媚”反映杭州的停车难、出行难问题。王辉忠表示这些问题将交给杭州市公安局处理，并向网友表示：“对城市‘两难’问题，我也深有同感。公安机关将始终把破解‘两难’作为公安机关服务民生、保障民生的重要课题，加强对策研究，一方面向科学化管理要畅通，另一方面根据形势变化，积极建议党委、政府适当采取必要的政策措施。”

　　网友“冬天的棉袄”问：“年关到了，心里总慌兮兮的，一些犯罪分子会在这个时候铤而走险，王厅长能不能支招防范？”

　　“从历年的规律来看，岁末年初是刑事案件特别是侵财型案件的多发期。对此，警方每年这个时候都要部署开展针对偷盗、两抢等侵财型犯罪的专项打击防范工作。同时，网友自己也要增强自我防范意识。”王辉忠还当场演示了一个实用的做法：行人要靠右侧走路，并把包背在右肩上，就可以有效防止飞车抢夺。

　　互动的时间一再延长，但毕竟时间有限。王辉忠希望广大网友今后能更多地参与到警民互动活动中来，并向网友承诺：“我们听取意见的心是真诚的，接受监督的门是敞开的，加强和改进工作的态度是坚决的，欢迎大家多提意见，加强监督。”

　　（本报杭州12月5日讯）