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协管员,双手冻裂嗓子喊哑

http://www.sina.com.cn  2008年12月06日06:59  大众网-齐鲁晚报

  协管员,双手冻裂嗓子喊哑

  ▲ 寒风中,就这样一站几小时。邱袆 摄

  每天,在城市的十字路口和主要路段,都有几位头戴黄帽子,手举黄旗子的人,他们不厌其烦地疏导行人和车辆,让各个拥挤的路口变得有序畅通。12月2日全天,记者和志愿者吴献龙在两个交通压力较大的地段,跟随3位交通协管员师傅以及一位义务志愿者上了一回早班和晚班,一起站了6个小时,体验了一回交通协管员。

  本报记者 邱袆

  体验群体:济南市交通协管员

  体验地点:历山路,泺源大街与泺文路交叉口

  体验记者:邱袆

  体验时间:12月2日全天

  志愿者:山东政法学院法学院07级本科生吴献龙

  记者体验一

  街头一站6小时兜里装着西瓜霜

  早晨7点钟,记者和志愿者来到泺源大街与泺文路交叉口,该十字路口紧挨泉城广场和趵突泉公园,不远处就是泉城路商业街,交通压力非常大。在这个路口工作的贾红辉师傅干协管员已经1年多了,两年前贾师傅所在的商场倒闭后,家里失去了经济来源。一段时间过后,贾师傅通过街道帮助当上了交通协管员,“虽然薪水不多,但我已经很知足了,我把这份工作看得很重很重,每天都要求自己尽最大努力,我不能失去这个养家的机会。”

  7点过后,十字路口开始变得拥堵,贾师傅开始紧张地忙碌起来,绿灯亮时,他便不时地吹哨子、挥旗子,时而大喊几声,催促对面的行人快点过马路,红灯亮时更要眼疾手快,因为常有行人跨进斑马线区想闯红灯。记者和志愿者分别戴上贾师傅的工作帽,拿上指挥用的黄旗子,帮他指挥了半小时。半小时内,指挥车辆左转右转,疏导行人安全过马路,挥旗、吹哨子、做手势、劝说行人,不一会儿就感觉手忙脚乱,嗓子发干。

  “每天都要这样站6个小时,刚开始上班时站一天,等回到家时腿麻得都走不动路了,现在已经习惯了。”贾师傅给记者看他的手,皮肤又黑又粗,到处都是口子。他说一年四季风吹日晒,抹什么都不管用,冬天即使穿得再厚,冷风还是会往身子里钻。贾师傅笑着说,“很多协管员上班时兜里都塞着一盒西瓜霜,给行人指路,劝市民不要闯红灯,一天不知道要说多少话,不吃西瓜霜嗓子几乎天天发炎。”

  在指挥的间隙,一位外地游客询问附近有哪些超市,贾师傅耐心地将附近几家大超市的路线都告诉了这位游客,游客连连道谢,满意地走了。“我从不认为协管员这个工作小,有时他代表着济南的形象,遇到外地游客问路或请求帮忙,我都尽力解答,我能保证所有来济南的人不会因为我而对济南有坏印象。”贾师傅自豪地说。

  记者体验二

  劝违章时常挨骂习惯了一直微笑

  下午4点左右,记者和志愿者来到历山路靠近文化西路的路段,每天在此执勤的李师傅和朱师傅已经开始工作了。朱师傅今年快50岁了,他说自己干交通协管员已经4年了,在济南算得上一位"老协管"了。朱师傅家住槐荫区,每天早晨5点钟起床,骑自行车1个多小时到达工作地点,7点准时站在自己的岗位上。

  和贾师傅一样,朱师傅同样重复着那些看似机械、枯燥又累人的动作,做得十分认真。从下午4点到7点,记者注意到,几乎每个红灯亮起时都有违章者存在,听到劝阻后,多数态度较好,但也有的不理睬、不服气。跟随朱师傅执勤过程中,对那些欲违章的人,开始记者有点不好意思,主要还是害怕他们不听劝,弄得尴尬,有些工作看起来简单但是真正干起来并不容易。

  下午5点20分,一辆汽车逆行拐入人行道,朱师傅急忙上去劝阻,司机摇下玻璃,恶狠狠地说:"你不就是一拿旗的吗,又不是交警,有什么了不起,我就是要往前开。"朱师傅笑笑说,这样的人虽然是少数,但经常能遇到。因为协管员没有执法权,对于个别不听劝阻的人,他们只能放行。而对于个别人的谩骂和不尊重,朱师傅说他们早就习惯了,"不还嘴就是了,不论怎么骂,你都一直笑,骂累了他们会走的。"

  协管员心声

  希望人人遵守交通规则

  朱师傅告诉记者,他没有什么大的心愿,虽然协管员的薪水不高,但是已足够他生活了,他很知足,也很快乐。他现在最大的心愿就是每个市民都能遵守交通规则,不闯红灯,不横跨护栏,不斜穿马路。“在我当协管员这4年多时间里,不知道亲眼目睹了多少起车祸,有些场面惨不忍睹,想起来就害怕,对我刺激也很大。”朱师傅说如果人人都能珍惜自己的生命,更耐心一点,更谦让一点,很多悲剧就可以避免。此外,朱师傅说希望济南的协管员能像北京、上海的一样换上正规的工作制服,“这样会让市民更尊重我们一点,也能让我们在工作时心里更有底。”

  志愿者感言

  文明泉城,有他们一分功劳

  12月2日,我有幸参加了志愿者义务交通协管工作。在体验中,我深切感到协管员们是忙碌的。

  以前对他们了解真是太少太片面了。平时只是看到他们指挥交通时挺轻松的样子,而没有体会到他们工作的艰辛与枯燥。他们每天都要在岗位上站6个小时,无论严寒酷暑,刮风下雨,这期间不能离岗半步。同时,每天站在马路上承受着天气的折磨还要看各种人的脸色,如非亲身体验,很难想象其中的艰辛。希望我们身边的每一个人都应对协管员多分理解,自觉遵守交通规则,行文明路,做文明人。

  记者手记

  向这样较真和执著的劳动者致敬

  在采访的时候,我发现这些交通协管员都有一个共同特点:在工作的时候都是一丝不苟,充满自豪感。遇到行人或车辆违规,他们都会上前劝说或阻拦。一个动作,一声哨响,一个眼神,全都透着一分执著和认真,是对这个工作的挚爱和负责。在历山路执勤的朱师傅和李师傅在最后也没有告诉记者他们的名字,在多次问起他们名字的时候,他们只是说自己的工作太平凡了,只是在尽分内职责,干好是应该的。

  因为他们的坚持和付出,因为他们的较真和执著,我们的城市得以正常运转。让我们向这样的劳动者致敬。


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