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□记者 倪 冬
晨报讯 昨天,上海南站开往杭州的D675次动车原定于下午4时40分发车,由于列车在发车前突发故障造成晚点。因故障无法及时修复,铁路部门立即启动应急预案,调用一组备用车底接续。最终,接续列车于昨晚6时05分开车,晚点85分钟。对列车因故障晚点给旅客造成的不便,铁路部门深表歉意。
昨天下午4时25分,陈小姐持D675次车票顺利检票进站。上车落座15分钟后,她发现列车并未准点发车。约半小时后,列车长通过广播告知列车因故障晚点,请乘客谅解。
由于列车长并未告知列车将延误多久,乘客只好在车厢内等待。陈小姐发觉自己所在的3号车厢有些闷,而且照明灯也熄灭了。直到下午5时40分,乘客们才接到通知要求换乘其它列车。
在由1号站台转入2号站台换乘列车时,一些乘客因抢占座位发生不愉快。“因为一些原本持站票的乘客,挤占了别人的位子。”陈小姐说,由于缺少列车员的有序指挥,一些乘客为此吵了起来。陈小姐认为,遇到突发事件可以理解,但应急措施应有序有效。
昨晚,上海南站值班站长陈先生表示,因为接续列车比原来的列车少了约50个座位,导致一些原本有座的乘客无法入座,而一些原本购买站票的乘客挤占他人座位后,进一步加剧了座位的紧张。在安排备用车底接续的同时,铁路部门又安排剩下的16名旅客乘坐下一班列车。