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云南磨憨口岸通关大提速

http://www.sina.com.cn  2008年12月06日22:23  中国广播网

  中广网昆明12月6日消息(记者陈鸿燕 通讯员张宏文) 随着昆曼国际大通道的全线通车,磨憨作为中国通往东南亚、南亚的国际大通道桥头堡业务量大幅增加。据统计,截至目前,今年从磨憨口岸出入境人员达68万多人次,与去年同比上升25.5%;出入境车辆、旅游团队也都有大幅上升,各项数据增长幅度在云南全省口岸中高居首位。磨憨边防检查站官兵优化勤务组织,改善通关环境,实现口岸通关大提速。

  为了提高通关效率,磨憨边检站在塑造国门大使形象上狠下功夫,对边检人员言行举止、着装仪态、验证程序等进行了统一规范和训练。不断推出亲民、爱民、便民的举措。边检执勤官兵自发成立便民服务小组,积极开展“三帮一优先服务”活动,即帮助老年旅客提行李,帮助不方便的旅客填写卡片,帮助伤、病、残旅客上下车,优先为老、弱、病、残、孕旅客办理出入境手续等便民服务活动,大大改善了边检人员的服务质量和职业形象。

  为提高通关效率,磨憨边检站向社会做出公开承诺:在正常情况下验放一名港澳旅客不超过15秒,其他旅客不超过45秒;95%的旅客等候办理边检手续时间不超过25分钟;对边检手续有疑问的,30分钟内做出是否放行的决定;对于证件手续齐全的,一次办理完毕;手续不全的,详细说明情况,主动介绍补办方法,帮助联系有关单位,确保二次办理完毕;为实现通关承诺,磨憨边检站推出了专业化的边检服务模式,在服务方式上,推行移动服务、超前服务、上门服务、预录预检、网上报检等服务举措;在服务时间上,对不同服务对象和服务内容,推行零等待、一站式、全天候、限时服务、一次性办理等服务制度。

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