信息时报讯 受郴州火车站列车事故影响，昨日广州火车站内大量旅客被迫滞留。广铁集团的相关负责人表示，受影响的旅客可以到退票处办理全额退票。

　　滞留旅客数以千计

　　昨日下午，记者在火车站大厅看到候车旅客人山人海，虽然不断有工作人员在现场维持秩序，呼吁旅客离开大厅到候车室和候车花园等候，但旅客们依然席地而坐，有的旅客甚至在专心致志地下象棋。“很久没看到火车站滞留这么多旅客了”，现场一位工作人员告诉记者，滞留乘客数以千计，具体数字也不太清楚。

　　据火车站大厅内的电子屏幕显示，截至昨日下午4点30分前从京广线出发的列车，共有11次列车晚点。例如本来是上午10点36分出发到衡阳的K9040次列车，到下午4点还没有出发。

　　广铁集团现场一位工作人员说，由于广州站大部分列车是下午出发，因此受事故影响滞留的旅客比较多，“经抢修之后，铁路已逐渐恢复正常，不过还需要一段时间去调度和疏散滞留旅客，预计明天就能恢复正常。”

　　受影响旅客可全额退票

　　到达车辆方面，受影响最严重的是早上5点至9点到达广州的列车。据统计，大概有7趟列车晚到广州，晚到时间在6~10个小时。根据列车运行图，铁路负责人告诉记者，由于铁路正逐步恢复，原计划在昨天下午4点以后到达广州的列车影响不大，最多晚到1~2个小时左右。

　　昨日下午4点30分，记者在广州火车站出站口见到刚下火车的肖小姐，她乘坐的T175次列车，按原计划到站时间是早上7点左右，“昨晚大约2点40分左右，列车就开始停驶了，然后等了6个小时才缓缓行驶，过了郴州之后，列车的行驶速度才恢复正常。”肖小姐说。

　　记者在火车站退票大厅内看到，退票窗口前排起了长长的队伍，不少旅客均是因为受到湖南郴州站列车事故影响而被迫退票。记者从广铁集团获悉，受事故影响行程的旅客，可以全额退票。1分2分3分4分5分