哈尔滨新闻网讯（高晶霞 记者 杨茉）记者昨天从全市卫生系统上半年工作总结暨“满意在卫生”活动推进会上获悉，哈尔滨市将在各级各类医疗机构，重点是二级以上公立医院开展13项门诊就医流程再造工作。

　　设立“便民服务中心”

　　哈尔滨市各医院今后必须在门诊建立独立或相对独立的“便民服务中心”，配置专门人员挂牌上岗，明确设立导医、咨询、预约、便民措施四大功能。包括提供义务导诊，介绍就医流程。

　　实行电子叫号服务

　　哈尔滨市各医院将通过安装门诊电子叫号系统，在门诊候诊、收费、取药和临床检验、辅助检查等医疗区域，逐步实行电子叫号服务，让患者在提示下及时了解就诊次序，合理安排就诊时间。

　　挂号收费二合一

　　哈尔滨市各医院所有门诊挂号收费窗口将实行通柜服务，就医高峰时段，挂号窗口可收费，收费窗口可挂号，缩短患者挂号、交费等候时间。

　　分时段预约挂号服务

　　实行电话网上预约挂号，逐步增加门诊分时段挂号预约比例。

　　专家错峰出诊

　　各医院专家将实行上午、下午错开时间出诊，保证专家出门诊时间，鼓励专家在下午和周末出诊，尽可能满足病人在不同时段的就诊需求。

　　开设周末门诊

　　哈尔滨市二级以上医院应开设周末门诊，其中，三级医院开设周六、日全天周末门诊，二级医院开设周六、日上午周末门诊。

　　设置简易门诊

　　各医院将针对慢性病人等开设简易门诊，分流门诊就医患者。解决慢性病人定期开药、开单检查、复查和普通病人体检、咨询等医疗需求，将不需要到普通门诊或专家门诊诊治的患者分流出来。

　　设用药咨询服务窗口

　　各医院今后应在门诊设立用药咨询服务窗口，为病人提供及时方便的用药咨询服务。

　　实行病历“一本通”

　　哈尔滨市将启用全市医疗机构统一的《医疗机构门急诊病历手册》，今年年底前为过渡期。从明年开始，各医疗机构将全面实现门诊病历“一本通”。

　　检验结果“一单通”

　　全市二级以上医院需根据患者病情、疾病发生发展规律，在不影响疾病诊断治疗的情况下，原则上应对同级医院报告单中相互通用项目的检验结果予以认可，不再进行重复检查，并在病历中详细记录。

　　医疗服务信息“一点通”

　　在医院门诊大厅设置“医疗服务信息一点通”查询机，推进医疗服务信息公示。

　　门诊就诊“一卡通”

　　各医院门诊大厅将设置“医疗服务信息一点通”查询机，同时为就诊患者办理本院就诊卡，每位就诊病人都将有自己唯一的ID号，所有病症、用药、检查、交费等信息都记录在数据库中。门诊挂号费将由计算机自动计收。

　　延长抽血服务时间

　　今后哈尔滨市各医院周一到周日都要提供抽血服务，门诊每天抽血时间为7时30分至16时。