哈尔滨新闻网讯（记者 彭庆凯）近日，市民姜先生向记者反映，他于去年7月购买了一台星星冰箱，今年5月底发现冰箱内胆开裂，裂缝长度约8厘米。随后将情况反映给冰箱的售后部门，一个月过去了，售后的工作人员始终不同意为其更换新件。对此，南岗区消协的工作人员表示，商家是在逃避法定的“三包”责任。

　　据姜先生介绍，他是去年在哈尔滨市一家大商场购买的星星冰箱，价值1300余元，整机质保期限为一年。今年5月底他发现冰箱内胆自然开裂不能正常使用。售后人员查看后表示，要用内胆液将其粘合。姜先生表示，内胆本属于完整部件，在质保期内发生开裂的情况应该更换新件。最终，售后工作人员答复，更换新件他需要向公司请示。现在事情已经过去一个月了，问题仍然没有得到解决。

　　日前，姜先生将该问题投诉到南岗区消费者协会，投诉部部长韩子旭解释，此情况在冰箱质保期内，商家应无条件为消费者更换新件。商家“避重就轻”是在逃避法定的“三包”责任。