□记者张纪珍

　　本报临沂6月29日讯 6月27日至28日，国务院纠风办、国家广电总局、山东省纪委在临沂召开纪念临沂市行风热线创办十周年暨全国政风行风热线工作座谈会。临沂的“ 行风热线”在联系群众、为民解难等方面所发挥的作用，得到了与会领导同志的充分肯定。

　　“俺村里有人加工废旧塑料，把水都污染了……”去年9月8日，临沂市“行风热线”节目一开始，郯城县姜庄村村民孙丽萍就打进电话反映问题。当时上线的临沂市环保局负责人立即答复：“我立即安排人调查、处理。请把电话留给导播间。”孙丽萍放下电话不久，临沂市县两级环保纠察人员便赶到了现场。在充分调查的基础上，环保部门会同当地党委政府依法查封了这家废旧塑料清洗厂，拆除了生产设备。“真没想到他们反应这么迅速。打完电话不到一个小时，就赶到了现场。”孙丽萍十分高兴。

　　10年来，在临沂市，像这样给“行风热线”打一个电话就解决的问题，大约有 7.6万个。这条“热线”已成为百姓和政府之间的“连心桥”。

　　临沂的“行风热线”是全国第一家由纪检监察机关牵头，纠风办和广播电台联手打造的“行风热线”，1999年开播，旨在纠风治乱、化解矛盾。市里安排了30个部门的主要负责人通过热线直播与听众对话，还对30个部门的上线时间作了相对固定，每天固定一个上线部门，每月一循环，每月一轮回，雷打不动。

　　“行风热线”有力促进了全市机关效能的提升，在世界银行发布的2007年中国120个城市竞争力排行榜上，临沂高居政府绩效单项奖榜首。