“给我换台新车有什么用?我的心灵受到严重的伤害。一定要一赔二!”

　　买了一辆新车，却有可能是一辆发生过碰撞又翻新的旧车，车主肖汉民对此非常愤怒。

　　众口一词:

　　“新车”原是旧车

　　5月14日，肖先生从某车行购买了一辆价值10万多元的小轿车。

　　5月16日，肖先生倒车时不小心蹭到了另一辆车。他立即找来保险公司人员现场勘察事故状况，并进行理赔登记。

　　没想到保险公司人员勘察之后，对肖先生说:“你这辆‘新车’，以前有过碰撞，做过一次漆，底灰都还在那里。新车是没有底灰的。”

　　肖先生懵了，立即把车开到附近的一个汽修厂。该汽修厂三位师傅众口一词地支持了保险公司人员的说法。

　　肖先生又把车开回到原来的购车处。该车行维修车间的师傅不知道肖先生的来意，脱口而出地对肖先生说:“这辆车曾经碰撞过。”

　　闪回:

　　新钥匙比旧钥匙还旧

　　肖先生回忆了一下买车过程中发生的一些事情，越来越觉得自己买到的是辆翻新车。

　　5月14日下午，肖先生依约去车行提车，发现该车车身面板右后部分，有大约100平方厘米大小的明显划痕，后门拉手把槽内也有掉漆痕迹。

　　肖先生向车行员工指出了这些问题，员工请示领导后，给车作了抛光处理。

　　肖先生又发现车内很脏，沙子、头发不少，顶篷、两侧和地毯有污痕，心里不禁嘀咕:“这不像是新车啊!”

　　此外，该车还有其他问题:副驾驶位的气囊盖板前左角翘起，右边两扇门上部金属饰条不平，相差约半厘米。右后尾灯和车身面板之间也不平，尾灯高出半厘米。

　　当时车行副经理叫人修理了一下气囊盖，至于对门和尾灯，车行说没办法修。

　　下午5时交车。肖先生又发现，车钥匙比用过一两年的旧钥匙还旧，他心里不是滋味。但车行经理反复对他说，该车型，全东莞就这一辆，很多人想买。

　　肖先生当时也急着用车，就勉强提车走人了。

　　车行:

　　你是在故意找麻烦吧?

　　肖先生勉强提车，终于给自己带来了麻烦。

　　在肖先生向车行提出翻新车疑问后，车行销售经理认为，车主提车时肯定会验收检查。既然车已经买走了，就表示车主提车时车辆是完好无损的。

　　他说:“开出车行之后的情况谁也说不清楚。”

　　该销售经理一口咬定，肖先生的车是全新的，绝不是碰撞之后的翻新车。他说，该车三四月间出厂。5月14日肖先生提车之前，没有发生过任何情况，车从厂家运到东莞的过程中，也没有发生过任何意外。

　　他暗示，不排除车主故意找麻烦的可能。

　　对肖先生的疑问，该车行销售经理提出，该车是否翻新车，应由专业鉴定机构说了算。他说:”必须有鉴定证明，否则车行不可能承担任何责任。”

　　事情卡在鉴定费上

　　肖先生认可请专业鉴定机构的提议。

　　6月10日，他与车行总经理一同前往广州，找到一家权威鉴定机构。但鉴定机构提出，需要预付约为6万—8万元的鉴定费。根据相关规定，鉴定费最终将由责任方支付。但鉴定之前，究竟由谁预付鉴定费呢?

　　车行总经理说:“车行最多出几千块钱，不可能出那么多钱。”

　　肖先生说，自己收入有限，希望车行垫付。

　　车行总经理说:一辆车才卖9万多元，鉴定费却要8万元，不能接受。

　　由于双方都不愿垫付鉴定费，鉴定只好告吹，问题依旧存在。

　　折腾一圈，回到原点

　　事已至此，怎么办呢?车行总经理提出，既然鉴定又麻烦，费用又高，出于让客户满意的考虑，干脆给肖先生换一辆新车算了。

　　肖先生觉得，还是鉴定一下，厘清双方责任再谈赔偿比较好。

　　肖先生的妻子是个律师。她认为，车行的行为属于欺诈。如果是欺诈，按照法律，就不单是换辆新车这么简单了。

　　她说:“应该把车退了，赔两倍车价。或者换一辆新车，再赔一倍的车价。”

　　要认定车行欺诈，作鉴定是必不可少的一步。这样，又回到了原来的问题:谁去垫付鉴定费。

　　车行销售经理说，既然肖先生一定要鉴定，如果鉴定结果证明是车行的责任，车行愿意出鉴定费用，并赔付双倍车价。

　　他说:“既然车主坚持认为是车行的责任，由他垫付鉴定费，对他应该没什么损失。”

　　本报记者王慧慧

　　链接

　　以旧充新，该当何罪?

　　《消费者权益保护法》规定，销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的行为，属于消费欺诈行为。当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时，可以要求双倍赔偿(即买一赔二)。消费者可通过以下途径要求经营者赔偿:与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提出诉讼。