东北新闻网讯 (记者 钱文胜)6月30日，省政府纠风办宣布开通民心网、96515热线涉企收费监督通道，面向企业公开受理涉企乱收费问题的举报投诉。这是我省为“保增长、保民生、保稳定”，营造企业发展良好软环境做出的重要举措。

　　受理范围：涉企“四乱”

　　据了解，目前，涉企乱收费、加重企业负担等问题仍然比较严重。国家已明令取消的收费项目，有关部门还在继续向企业收取或变相收取，有关部门向企业强制或变相强制服务并收费的现象也很严重。为此，政府纠风部门把涉企乱收费、乱罚款、乱检查、乱摊派作为受理的重点。

　　数据分析显示，2008年以来，民心网共收到涉企方面的投诉279件，问题主要集中在工商、公安、行政执法、地税和国税等执法部门。其中反映乱收费171件，占执法部门涉企投诉的61%;乱罚款82件，占29%;乱检查15件，占5%;乱摊派11件，占4%，涉企乱收费问题是企业投诉的首要热点问题。

　　从群众反映的问题和部门的办理结果来看，“审批”和“年检”是发生涉企乱收费行为较多的环节，包括审批及年检环节乱收费，年检、办照、检证期间，除正常年检费用外，年检窗口各种经营性收费、行政性收费搭收;各类行业协会开展评比达标活动，向企业收取参评费、赞助费或要求企业订报刊，变相收费;有些部门以种种名义举办涉及企业参加的学习班、培训班，随意延长办班时间，无证收费或超标准收费等。

　　监督通道：民心网、96515热线

　　为进一步畅通企业反映问题的渠道，经省纪委、省监察厅、省政府纠风办研究决定，依托民心网、96515热线全天候受理涉企问题，并以此为线索加大案件查处力度，建立涉企收费案件特殊督办机制。

　　企业在生产、发展过程中遇到的涉企乱收费、乱罚款等问题后，可通过民心网面向社会开通的24小时受理群众举报投诉的窗口进行反映(网址：www.mxwz.com)。同时，也可以拨打96515热线进行举报投诉，每天上午8时至11时，下午13时至16时30分为人工受理时间，有工作人员第一时间记录诉求人反映的问题，其余时间为自动录音时间，接到录音后工作人员会及时进行整理转办。

　　重点督办：定期公开处理结果

　　据省政府纠风办负责同志介绍，对企业通过民心网、96515热线反映的问题，省政府纠风办将重点督办，限时反馈结果。涉企案件的受理和查处情况，将定期形成专报向省委、省政府报告，并定期向社会公开，接受广大群众和企业的监督。

　　同时，我省还将开展有关涉企收费问题的综合治理，省财政、省物价部门将组织对各项涉及企业的行政事业性收费、经营服务性收费进行再次清理，并将清理和保留项目情况通过媒体向社会公开。省减负办还将牵头有关部门组成调研组，对目前我省存在的涉企收费问题进行深入调研，通过个案解剖和普查等形式，了解增加企业负担的关键环节，切实减轻企业负担。

　　据悉，2008年，我省中小企业厅、省外经贸厅和省政府纠风办分别依托民心网，建立了1111家中小企业联系点和300家外资企业联系点，经近一年时间的运行，联系点制度在维护企业利益、监督政府行政行为方面发挥了重要的作用，省政府纠风办也将继续发挥这些联络点的作用，开展涉企收费调查，作为监督涉企收费行为的特殊渠道。