专家称新《消法》应增加消费者“后悔权”，经销商对此大多表示不理解

　　新快报讯（记者 周新宇 文/图）近期，一个“有望出台”的消息引起广大消费者的极大关注——买房买车可以吃“后悔药”。这个消息来自中国消费者协会副会长、中国人民大学商法研究所所长、参与《消法》修改研究工作的刘俊海教授接受媒体采访时的发言。记者近日走访车市发现，经销商对于后悔权多表示不理解。

　　三类商品交易

　　适用“后悔权”

　　迎来首次大修订的《消法》已经被列入全国人大常委会5年立法规划，由于其与消费者的利益息息相关，因此，修改可能涉及的方向及内容变化引来了各界人士的关注。

　　在接受媒体采访时，中国消费者协会副会长刘俊海教授公开表示，在新的《消法》中，应该增加消费者的“后悔权”。

　　刘俊海认为，“后悔权”并不是一个严谨的概念，其正式称谓为“冷静期制度”，是给予消费者单方解除或撤销合同的一种权利，原则上可以让消费者在合理的期限内无条件退货。消费者的“后悔权”制度未必适用于所有消费行为，但他认为三类商品交易活动应当适用这个“后悔权”制度：网上交易；先交钱后签合同的消费行为；交易额巨大的消费行为，比如消费者购买汽车、房屋等。

　　对于目前争议较大的关于“汽车类商品是否适用于后悔权”的争论，刘俊海解释，通常情况下，如果两个市场主体买卖双方经过深思熟虑签订合同、合同生效后，双方都必须严格遵守。但在某些消费活动中，部分商家为了推销一些牟利价值高的商品或服务，首先给消费者洗脑，使其在不冷静、不理性的情况下签订合同，如买房合同、分时度假协议等。实行“冷静期制度”，赋予消费者单方解除或撤销合同的权利，可让消费者在合同签订的法定期限内，如三日或五日，给消费者一个深思熟虑的时期。当然，也要防止“后悔权”被滥用，扰乱市场秩序。

　　经销商对“后悔权”

　　表示不解

　　记者走访车市了解到，一些经销商对于这条“有望出台”的消息充满不解，尤其体现在新车的折旧问题上。经销商指出，消费者如果使用“后悔权”把汽车退还给商家，根据目前的行规，退回的汽车只能算作二手车，那么车辆折旧费由谁来承担？

　　一位正在接受消费者预订的销售人员告诉记者，目前即使出现退订的情况包括车主由于资金问题、经销商难以让客户准时提车几个方面。而目前在买车时消费者都十分谨慎，可以通过试乘试驾甚至多家4S店对比来进行选择。同时，消费者大多有很长的时间在市场上对各类车型进行对比，很少有所谓消费者不了解车型而购买的情况。

　　对于近期由于车源紧张造成的退订情况的处理，经销商解释道，对于客户的退订，应该根据情况而定。如果是由于经销商未能在 规定时间内按时交车，客户退订的，经销商不会收取任何费用。但 如果只是由于车主单方面的原因，就应该依照当时的合同执行。