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“大润发”班车把顾客“晾”半道

http://www.sina.com.cn  2010年01月19日06:28  哈尔滨日报

  记者昨天接到市民反映,16日,因与乘客发生口角,大润发超市的免费班车司机弃车而去,将整车的乘客晾在车上一个多小时。

  乘客介绍,16日9时30分许,大润发超市免费班车在道外顺鑫蒸饺一站接顾客时,上来一位年逾五旬的女士,站在第一排座位旁边。班车司机让她坐到车的后排,女士表示“这个人下一站下车时我就坐这里”,她只向后移动了一排。司机对此极为不满。车开动后,司机又要求这位女士坐到后排,女士不肯,于是司机就将车停在马路边,并打开驾驶位置的车窗以及车前门。乘客们纷纷上前劝慰,并商量关上门窗,司机不肯,扔下车辆和乘客,躲到一边去了。一些带小孩的乘客、年岁大的乘客受不了车上的寒冷,纷纷下车走了。有的乘客在车上等了一个小时,无奈离去。

  17日,记者就此采访了大润发超市客服部的刘经理,她表示,这辆车司机本来应该16日早上外出修车,为了照顾乘客少挨冻才出的车,没想到在车上“受了乘客的气”,就把车停在路边等待其他车辆接替。车队对司机做了批评。刘经理称,希望乘客与司机间多理解、尊重。

  乘客们认为,因个别人的问题而将全车乘客晾在道边,对这样的行为,作为管理者的超市应向公众道歉,而不是一句“理解、尊重”就能解释的。

  本报记者 汤文学

  (“新闻110”线索提供)

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