铁路方面提醒旅客，无论是代售点、春运售票处还是电话订票，实行“一窗有票，窗窗有票”，发售的火车票都是一样的，所以旅客完全可以根据实际情况，选择最方便、最省时的购票方式。

　　◆窗口售票：部分代售点24小时售票

　　今年春运期间，全市范围内共有223家客票代售点共327个售票窗口对外服务，市区内平均每3公里就有一家代售点，发售11天内(含当天)全国各站车票，直达车、直通动车组列车为21天(含当天)。铁路还延长代售点服务时间，部分代售点已实现24小时售票。

　　为缓解售票处压力，上海站北广场，长途客运总站对面的中兴路北侧搭建了有200个窗口的大型春运临时售票处，与上海南站北广场48个窗口的春运售票处构成南北两大春运火车票售票点，窗口设置数量创春运历史之最。两大春运售票处每天15：00―21：00对外开放，车票预售时间同样为直达车、直通动车组列车21天(含当天)，其他列车11天(含当天)。

　　◆自助售票：中英文提示

　　位于车站软席候车室两侧自助售票厅，共有自助售票机50台，每台机器设有中英文两种语言提示。

　　◆电话订票：就近取票

　　除了人工售票外，旅客还可拨打上海铁路局24小时订票电话95105105，预订预售期内全国各站车票。目前全市共有近200个电话订票取票点，具体取票地址可通过95105105进行查询。

　　每人每次限购5张

　　为确保春运售票秩序，2010年1月20日至2月2日，上海站、上海南站各售票处及各客票代售点，每位旅客每次限购5张车票(不论席别、车次加总计算)。