台海网1月19日讯 近年来，在利益的驱使下，房地产开发商为求一己私欲，建设工作常常伴随着引发各种社会问题，业主也是怨声载道。近日，来自福建莆田张先生就遇到令他十分尴尬的事情，好不容易积攒了钱购买了房子，可是有房不能住反成租房“客”。房子出现严重的裂缝，却无从解决。

　　业主：自己买了房子却不能住，反成租房“客

　　据张先生介绍，他购买了福建莆田信辉建设开发有限公司的开发的信辉阳光新城小区的商品房，原定是今年6月份交房的，本想打算年内入住，可是当进行室内二次装修过程发现房屋天花板有多处裂缝，最长的有近4米长，在楼上地面倒水时，天花板立马就出现严重的漏水。“我房屋装修木工这一道已经完成了，只等粉刷、油漆了，可现在楼上的业主还没有装修，一旦日后他们装修了，必然会造成我屋内天花板出现漏水，导致油漆污损、发霉、脱落，甚至是地板和家具也可能出现污损。无奈我也只好停止了装修。便与开发商进行沟通，开发商表示只要开槽填补就可以了，而楼上业主认为地板出现这么多裂缝纯属建筑质量问题而拒绝了开发商提出的简单修补，意见分歧。可问题是当我找开发商追问此事的处理结果时，开发商的态度极为恶劣，说什么这种情况我不是第一个，也不是最后一个，要解决自己找四楼协商，如果不满意就退房，按06年的合同价退，这是什么态度嘛，我现在装修计划和入住时间全部被耽误了，搞的自己现在还要在外面租房子……”

　　同时张先生还告诉记者，楼上住户认为房子出现如此多的裂缝，认定房屋存在严重的质量问题，因此不肯开发商提出的简单的开槽填补，怕日后出现问题更麻烦，与开发商僵持不下。而开放商却在交了房交了钥匙的情况下在四楼住户的不在的情况，私自进入业主房子给房子裂缝的地方进行了开槽填补。

　　莆田信辉建设开发有限公司：关于此事没有任何回应

　　根据张先生的情况记者联系了莆田信辉建设开发有限公司，可是该公司却迟迟不给回应。因此记者的采访也受到了阻碍。不知道该公司对此事的处理态度，是否真像张先生说述的那么强硬和不负责任。

　　业内说法：墙体裂纹属建筑行业“常见病”，楼盘质量问题给降温的楼市再泼冷水

　　许多业主看到房子开裂了就会感到害怕，为此忧心忡忡，就会想“房子会不会倒塌”，从而住在有裂纹的房子里每天都有点胆战心惊。确实，一般人对房屋裂纹的了解并不多，也不能判断出现的裂纹是由于什么原因引起的，更无法知道会产生怎样的影响。那到底是什么原因导致房屋产生裂纹呢？

　　对此，福州某房地产开发商的副总表示，房子有裂纹的事情确实特别多，也是比较常见的。但大致总体可分为两种，一是结构裂纹，也就是由于墙体受外力作用，发生沉降等现象导致的开裂，这种情况属于工程质量问题，会对建筑的安全产生影响；二是所谓的“温度裂纹”，也就是混凝土在浇注过程中，由于温度和湿度不是完全合适变化，从而导致的细微变形，这样发生的裂纹，在建筑行业里应该算作一种“常见病”，不会对使用和安全构成影响。而现在的一些业主遇到类似的问题都是直接到售楼处闹着要赔偿的，吴总表示，“盖房子是手工作业，不可能像全机械操作那样完美标准。裂纹、空鼓、渗水等问题在建筑工程方面非常普遍，每一个项目、每幢楼甚至每套房子都会存在这样的问题。”

　　在福州某监理公司担任经理助理的王先生告诉记者，前两年福州地产火爆，开发商都在赶工期，施工时用料不足或是省略施工步骤的现象很普遍，这就导致楼盘质量粗糙，存在墙体空鼓、开裂、渗水也就不足为奇了。“空鼓要打掉、填实，裂缝要粘住，否则将来这些地方还会开裂，影响装修的效果。”高先生认为如果不是结构裂缝，虽然说危险性不大，但毕竟影响美观，墙面空鼓可能导致装修后乳胶漆脱壳，而外墙开裂会使得雨水渗入。

　　一位不愿透露姓名的福州地产商告诉记者：“由于之前的房价持续攀升，眼看有利可图，很多开发商都卯足了劲上项目，为了缩短工期能省略的施工步骤都省略了，在质量把关上也擅自降低要求，只要不出大的安全问题。内墙空鼓、开裂，墙体渗漏这些问题早都见怪不怪了。”

　　福建房价从去年初到现在，已逐渐开始降温，买房人不再那么急切，房贷新政策的出台和人民币汇率的走势对未来房价将带来什么样的影响？目前市场还处在一个观望状态中，买房人和卖房人正在拔河的“僵持“状态中。楼盘房屋质量问题的频频曝光，更是给降温的楼市再泼了盆冷水。

　　无论什么样的营销策划，无论什么样的宣传口号，无论什么样的配套设施，质量问题永远是购房者最关注的，看着开裂的墙面，任何一个购房者的心里都不是滋味。所谓的“行业通病”从短期上看可能是开发商敷衍业主的借口，但从长远上看损害的必然是开发商自身的利益，给整个房产行业的形象抹黑。根除房产行业的顽疾，给购房者提供质量过硬的房子，是摆在开发商面前的一道课题，也是诚信开发商能够“脱颖而出”最终在市场占得一席之地的根本保障。

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　　律师观点： 开发商对所开发的楼盘有保修责任

　　福州某律师事务所刘律师表示，住户房屋出现质量问题后，应向开发单位投诉。开发单位接到投诉后应积极组织有关单位处理。对保修期内出现的质量问题，开发单位应当向施工单位发出保修通知并通知监理单位，监理与施工单位接到保修通知后，应当到现场核查情况，在保修书约定的时间内予以保修。对不属于开发单位的原因造成的质量问题，开发单位可在处理完毕后，向责任单位追偿其在处理过程中发生的费用。

　　另外，开发商对所开发的楼盘有保修责任，即使过了保修期，房屋出现裂缝等问题，也要由物业公司进行维修。但是裂缝的性质却直接关系到房屋维修以及理赔问题。刘律师告诉记者，如果房屋的裂缝是质量问题，影响到安全，业主有权提出退房。如果仅仅是因为温度、湿度引起的裂缝，不危及居住的，可以由开发商进行维修。但在维修过程中，对墙体的外立面或显著部位造成难以挽回的损失，严重影响美观的，这就可能导致该房屋市价下降，业主可以要求开发商为房屋贬值进行赔偿。即使没有影响外观，但在维修时，破坏了业主原有装潢，或需要业主在家陪同的情况，业主也可要求赔偿装潢费和误工费。

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　　有关部门：正常的交房过程中，业主应该查看“两书一表”

　　福州建筑工程质量检测中心有关工作人员表示，房地产开发商正常的交房过程中，业主应该查看“两书一表”：即：《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。先验房，后缴费、签文件的收房程序是较合理的正常程序。但近年来，收房中经常出现收房流程不合理现象。一些开发商往往采取先交钱填表、签文件，再验房的方法，使购房者处于被动。按国家和自治区有关规定，房地产开发商建设工程质量竣工验收意见书各单位签字，必须由各单位参与验收的人员亲自签字。如果业主拿到一份由一人代签得的意见书，该工程很有可能会出现工程质量等问题，很可能有“陷阱”。

　　为了避免出现房屋质量问题，该工作人员提醒广大市民，买房签合同时应明确各有关细节，包括交房时间，交房程序。业主没验房千万不要拿钥匙，拿钥匙意味着已经同意收房了，这时因为质量问题和开发商、承建方交涉十分困难。在交付以前，业主有权先验收房屋，发现有质量问题，开发商应限期维修，由此导致业主逾期入住的，开发商应承担违约责任。

　　而面对房屋质量问题，许多业主都一筹莫展，不是大发牢骚就是去找开发商吵闹，或者欠交、不交物业管理费，到最后还是解决不了问题。福州市房产局房屋安全鉴定处的工作人员表示，发生类似问题，业主应该理性对待。业主可以先找开发商协调，要求免费维修或者赔偿;协商未果的，可通过法律途径来维护自身的权益。而业主如何来确定房屋质量问题是否属于开发商的责任？鉴定处的工作人员表示，可以到他们房屋安全鉴定处申请做一个鉴定，但这个鉴定结果只是提供一个依据，不具备法律效应。福建质量新闻网吴伟巍 报道

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