督办

　　“397路车乱收费的情况已经很久了，车上的票价表就是个摆设。我以前也打过该公司的投诉电话，但是不见成效，他们还是乱收，希望能整顿。”

　　4月27日7时许，投诉人从于洪区造化镇关家村乘坐车牌号为辽AB2795的397路车到荷兰村南门，“售票员要3元钱，但该车的票价表上写的是1元，售票员说从关家到造化收2元，从造化到荷兰村南门1元，所以要3元，如果不给就下车。因为从关家往市内去的公交车只有397路，我当时急着上班，只好给了3元钱。”

　　市交通局立即责成市公共交通指挥调度中心开展调查。经调查，辽AB2795鑫畅巴士公司管理。该乘务员索要高价侵害了乘客利益，也损害了行业形象。责成鑫畅巴士公司对当事乘务员进行严厉的批评教育，并例会通报此事，其认识错误态度较好，对自身存在的错误写出深刻的书面检讨；给予当事乘务员停勤五天的处罚，以示警告；公司将此次记录记入该车诚信考核档案，作为日常审验的依据；对该驾驶员处以50元。

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