本报讯（记者 赵丽莉）昨日，记者从西安市老年乘车IC卡办理点了解到，不少老年人在办证过程中出现资料不齐全、照片规格不对等问题，导致无法正常办理。

　　昨日，记者在柏树林街道办等多个老年卡办证点看到，五名老年人拿着一寸证件照无法办理，还有老人因为所带资料不全而来回跑冤枉路。西安市公交总公司告知广大老年人，办理时应带本人身份证原件及复印件、老年优待证、离休证原件及复印件、1张2寸红底证件照、10元保险费。各街办、社区都会在辖区张贴老年乘车卡办理的宣传资料，老人应根据所属各街道办及社区的具体时间和地点进行申办。老年乘车卡办证人员建议将办证老人，提前将身份证与老年优待证正面复印在同一张纸上，并写上联系电话，照片背面写上本人姓名。这样可节约老人等候时间以及方便今后领取。