本报5月19日热线消息（记者苑菲菲）明明写着赠送儿童车一辆，最后却反而得到了一堆儿童车零件。不仅如此，奶粉促销员与业务员之间还互相推卸责任，拒绝为顾客安装儿童车。近日，为了美赞臣奶粉的赠品，市民王女士很窝火。

　　“发票上写着欠儿童车一辆，不是欠儿童车零件一堆！为什么不给安装！”19日中午，在台东一路上某大型超市内，市民王女士正在同奶粉柜台的工作人员争论。据王女士介绍，自己之前在超市购买了一千元的美赞臣奶粉，根据该品牌的相关规定，王女士可免费获得一辆儿童车。因为赠品缺货，促销人员让其回家等通知，几天后王女士才拿到赠品。但促销员递给她的只是一堆儿童车的零件，“我们自己根本不会安，加上刚搬新家，螺丝刀等家什都没有。”考虑到这些不便，王女士便拜托促销人员代为安装，但对方却表示自己也没办法，让她找厂家业务员装。

　　无奈之下，王女士只得将这堆零件拿回家。不知道是因为说明图太简单还是儿童车构造太复杂，该车在他们夫妻俩手里怎么也成不了形，王女士于是又找到超市促销员求助。“说马上帮着联系业务员，让我再等通知。”19日上午，促销员打电话让她带小车去卖场，称业务员会到场处理。于是，王女士便和丈夫风风火火地又从北村赶到了台东，可没想到不仅无多余赠品可供更换，美赞臣业务员还拒绝为其安装，这下彻底惹恼了夫妻俩。

　　“我们孩子今年2岁，一直喝他家的奶粉，但他们却这么对待客户！太过分了！”眼看事情要闹大，奶粉柜台的有关负责人出面协调，让王女士将零件留下，下午再来取车。本以为这下放心了，但下午3点多促销人员又打来电话了，“说我们自己把小车安坏了，让去找业务员换一个。给业务员打电话，又让我们找卖场促销员解决，这不是扯皮吗！”为了一辆赠品车折腾了十几天，王女士非常生气。

　　“这是促销员态度不对，我们会马上通知对方改正。”卖场相关负责人在了解此事后，立刻通知了客服工作人员。最后，促销人员让王女士留下儿童车零件，承诺在三天之内为其更换新的赠品。