本报5月19日讯（记者赵丽）19日，槐荫区忠厚街社区22位“亲情导航员”领证上岗。此后，他们将通过接听热线、现场服务和网上答疑等方式，向社区居民提供心理疏导和法律指导等服务。

　　忠厚街社区是一个开放式小区，建成于上世纪90年代，居住环境差、配套设施不完善，水、电、暖、气、照明、公共环境等都存在很多问题。“老百姓用电难、吃水难、走路难，一旦处理不好，小事就会变成大麻烦，伤了邻里间的和气。”忠厚街居委会主任张瑞婷介绍，设立社区亲情导航站、聘请义务导航员的目的，就是让“居民身边活跃着和事老和智多星”。

　　此后，这22位导航员将排班值日，接听导航热线，进行现场服务。不值班的时候，导航员会活跃在大街小巷、楼道院落，化干戈、出主意、解忧愁，让居民“小事不出楼、大事不出居”。