本报讯（见习记者庞瑞）在保险业发展取得显著成绩的同时，“理赔难”的问题依然存在，时常成为社会公众关注的热点。为了转变保险理赔难的问题，5月19日，记者了解到，保监会发文表示，要借力公众监督，定期或不定期组织新闻媒体现场报道保险理赔的服务情况。

　　据了解，媒体现场报道的将是社会关注的热点和群众反映的焦点问题。对于现场报道中发现的问题，保监局将督促相关保险机构制定整改措施，明确整改时限，并通过新闻媒体向全社会公布。对个别苗头性和普遍性的问题，保监局会举一反三，及时完善相关监管制度措施，推动全行业及时整改到位。