南方日报讯(记者/赵进实习生/李欣仪)“交了差不多10年水费,才发现都是帮别人交的”。昨日,南海桂花园西10座503房业主朱小姐向记者报料称,最近因为家中停水,追查之下才发现自家水表无处寻。目前,南海发展供水事业总部已经介入调查。
朱小姐2001年买下南海桂城桂花园西10座503号房。供水公司资料显示供水用户转名手续在2003年办理。2004年,供水公司曾向住户派发关于“一户一管”传单,说要进行供水改造,每户有唯一的供水管,计费也按一户一表的方式进行,改变以往公摊水费的模式。供水改造后,朱小姐发现楼下新增的14个水表而且都有编号,唯独缺了自己这套503号房的水表。
据朱小姐介绍,此后她曾到供水服务部反映找不到自己家的水表,但供水公司方面表示供水等各方面没有出现问题,不可能为了找一个水表而出动人力。朱小姐虽然对水表安装在何处感到疑惑,但水费单上的费用也比较正常,“感觉跟自己家平时用水量差不多”,所以就没再把找水表的事放在心上。
直至今年5月16日,朱小姐家在缴费正常情况下被停水,故其再次寻找自家的水表。几经周折,最终通过该片区的抄表员才发现自己一直缴费的水表位于该小区1座楼,距离她房子所属的10座楼还有200米远。经电脑查询发现,1座503房目前供水正常,但该屋主缴费表号显示为“2-051001267”。供水服务中心工作人员表示,目前电脑不能通过水表表号查询到水表的具体位置,但已经将投诉单转到工程部门。
昨日下午5时半,供水服务中心派出工作人员恢复朱小姐家供水。但对于交错水费的原因,该中心表示“比较复杂,回去查清楚是怎么回事,再回复”。
(报料人:朱小姐奖金:50元)