东北新闻网讯（记者 张曦尧）日前，网友“marbin”在本网金虎论坛发帖《保利上林湾！！房子质量（屋内高低不平达5厘米）！》，讲述了自己遇到的烦恼事：该网友于今年3月在“保利上林湾”购买了一套商品房，由于棚顶高低不平，以至于暂停了装修，之后多次找到物业，却一直没有得到满意的答复。本帖发布后，引起了许多网友的关注。经过记者大尧的采访调查后，如今事情有了新进展：保利上林湾地产客服刘经理与网友“marbin”基本达成一致，对房屋的缺陷进行赔付，下一步将具体商榷赔付细节。

　　棚顶高低不平，高低差到5厘米

　　2010年3月，网友“marbin”购得沈阳保利上林湾的一套商品房，近期他正在装修房子，“装修吊棚的时候发现，两个南屋的棚顶高低不平，高低差到5厘米，由于棚顶不平以至于暂停了装修。因为这个事，我已经跟他们的物业、售楼处、地产客服都电话联系过多次，光亲自找他们就有三、四次。这个事我咨询过装修公司，修复的方法分为两种，一种方法是用石膏板钉在棚上或者用水泥找平，另外一种方法就是采取吊棚的方法。我希望开发商能尽快对房屋进行修复或者赔付。”

　　“最可气的是，5月17日，我再次打电话给物业，电话那边一个崔姓文员接的，说这事她管不了让我找经理，我说麻烦你看看经理在不让她接下电话，崔姓文员把电话放下，我意外地听见她和经理的对话。原话是，崔姓文员：‘29栋的那人又来墨迹了。我就说你不在行不？’经理回答：‘好的，就说我不在。’”网友“marbin”气愤地说。

　　5月19日上午，记者大尧联系到了保利物业，一位崔姓工作人员接待了记者。对于新房棚顶不平的问题，崔姓工作人员表示，因为这位业主着急装修，所以他要求的是赔付。而且在昨天（5月18日），业主与开发公司的客服及领导也已经谈过了，但是所谈的结果我们物业不太清楚。对于其他棚顶高低不平的业主，我们大多数都是对业主进行了赔付。有的业主是要求维修、有的要求赔付还有的要求吊棚，最后我们都给解决了。而且我们有一个专门的部门处理类似的情况，假如业主房屋的棚不平，我们施工单位也不敢给修，我们通过补偿的方式进行处理。

　　经过不断协商，事情有了新的进展。5月19日下午，网友“marbin”回帖说：“终于等来消息了！目前地产客服的刘经理（男）给我打来电话，基本上算是达成一致，不过具体还有待商榷，不管咋样有了个态度总还是好的！”同时，网友“marbin”还表示，再次感谢东北新闻网金虎论坛的所有热心网友。

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