通过试用装感受化妆品是否适合自己,是许多顾客挑选化妆品时的重要判断方式。但近日记者走访部分商场的化妆品专柜进行采访时却发现,由于化妆品试用装缺少相关监管措施,不少顾客对化妆品试用装的卫生状况表示担忧。
卫生状况令人担忧
在维多利商厦、王府井百货等呼市几家大型购物中心,记者发现几乎所有知名品牌的化妆品销售专柜都备有产品的试用装,顾客可以随便拿起来试用。
记者以消费者的身份在一家专柜前挑选睫毛膏,“这种色系很适合你,试试吧。”销售人员拿起一支睫毛膏建议道。记者费力拧开盖子,发现里面的睫毛膏已干掉,小的块状颗粒粘在睫毛刷上。
记者在另一专柜看到促销小姐正在热情地让一位女顾客试用口红,这位顾客拿起试用品就往嘴唇上涂。消费者邓女士也看到了这一幕。接着,在得知邓女士也要购买该品牌口红时,导购对该口红未做任何处理,就让其试用。邓女士先是皱皱眉头,问有没有新的试用装,然后表示对其卫生状况担忧。销售人员解释:“现在试用装都是这样的,我们提供的试用装一般都是用完为止。要是不放心,可以先在纸上擦去一层,涂抹完以后赶紧把嘴上的口红擦拭掉,人们都是这样试的,没什么问题,您就放心吧!”
采访中记者得知一支试用口红能试用七八十次左右,一天大约有7-8个人试用同一支口红。
试用化妆品潜伏危机
依据消费习惯,在购买化妆品的时候,消费者愿意试用来体验它的效果和质感,一些商场为了促销,将化妆品打开,让消费者随便试用。对此,呼和浩特市疾病控制与预防中心的医生指出,口、鼻、眼等都属于“窗口”器官,如果试用化妆品的顾客中有肝炎、痢疾、伤寒等肠道传染病,通过化妆品的试用过程,极有可能传播给下一位试用者。因为这些病都有一定的潜伏期,发病后人们往往不会与购买化妆品之事相联系。即便顾客购买润肤品也不能保证绝对卫生安全。因为试用时通常是导购小姐用自己的手指在润肤品中抠一点给顾客,由顾客进行涂抹,但没有人能保证导购小姐的手就一定卫生。
因此专家建议消费者在市场上试用化妆品时要格外当心,最好不要去试用别的消费者和营业员用手直接抹过、沾过的,谨防染上传染病。
暂无行业标准来规范
采访中记者了解到,其实商家提供给消费者的试用装和正式卖给顾客的产品并无差别,有销售人员表示,有时候试用装甚至要比正式卖给顾客的质量好,只是化妆品试用装的卫生情况让顾客有些担忧。
王府井百货化妆品专柜某品牌的经理也表示,因为还没有具体的行业标准来规范,因此,商场一般都只能给一些建议,比如每种试用装每3个月要更换一次,试用装的每种产品最好在上面覆盖一层塑料薄膜,口红之类的物品必须要倒立放置,如果试用口红一定要用棉签先沾再涂到嘴唇上……但是这些规定很少有人能严格实行。
本报记者 高妍