本报延安讯（记者 王卫平）“全国50个重点旅游城市游客满意度排行，延安倒数第一！这个消息实在让我震惊，更让我难受！我们将用半年时间，彻底改变这种局面，让全市旅游环境明显好转。”延安市市长陈强说。昨日下午，由陈强担任组长，各县区行政一把手、二十多名市局局长等担任成员的旅游环境大整治活动展开。

　　4月7日，中国旅游研究院公布了“2010年第一季度全国游客满意度调查报告”，在被调查的50个旅游城市当中，延安市游客满意度排名倒数第一。4月17日，本报报道此事后，引起市长陈强的高度关注，他指示相关部门立刻调研，并拿出整治措施。昨日，在此基础上的延安旅游环境大整治活动全面展开，陈强亲自挂帅。

　　调研后，陈强列举了延安旅游环境中的“七大差”：景区景点基础设施不够完善；环境卫生差；旅游市场监管不到位；城市交通特别是车辆管理亟待加强；宾馆服务及接待能力较低；旅游行业管理不规范；市民文明意识有待进一步增强。“这些问题极大损害了延安作为革命圣地和全国优秀旅游城市的形象，我们不能听之任之，要采取有力措施进行整治”。

　　为此，延安市制定了详细的整治方案。据称，与会者认为厕所文明能从侧面反映城市文明。所以，大家一致决定首先在两个月内，把各旅游景点内的旱厕改成水厕。与此同时，加快路灯、垃圾台、排水沟等城市公用设施建设，坚决取缔占道经营等。

　　陈强要求每个县区整治活动要明确时间进度，严格责任追究，细化分解任务，保证工作快速有序进行。“要敢于碰钉子，拔钉子，集中开展几次声势浩大的整治行动，齐抓共管，对违法违规典型案例进行公开曝光，严肃处理当事人。”

　　延安市政府督查室、市监察局、旅游局还抽调人员组成督察组，对各项工作开展情况、各部门履职情况进行明察暗访，定期通报督查情况。为加强社会公众监督，延安市政府还公布了监督电话0911—2122742。