本报5月20日讯（记者喻雯实习生王滕君）现场接受小区居民诉求，现场解答前期收集难题。22日上午9点至11点，本报张刚大篷车联合济南市市政公用事业局下属的供水、供气、供热、12319公共服务热线等五大系统，走进市中区杆石桥街道办事处启明里社区，为小区的居民提供现场服务。

　　启明里社区是市中区杆石桥街道办事处的一个开放式老小区，回迁居民较多。限于小区条件，小区里集中供热供气不集中，管道燃气少，大部分居民使用罐装液化气。日常生活中，在供热、供气、供水等方面都存在不少难题。

　　4月25日，济南市市政公用事业局正式启动了“百千万”工程。市政公用系统人员深入基层征求市民意见、受理投诉、解答有关市政政策的热点问题。基于此，22日，该局下属供水、供热、供气、路灯、12319热线五大系统相关工作人员将深入启明里社区，现场受理社区居民对市政公用各行业的投诉、意见或建议，为社区居民提供现场服务，并针对前期收集的问题，进行专门解答或现场处理。济南市市政公用事业局还将在现场发放宣传册。

　　在活动现场，工作人员还将倾听社区居民的民情民意，积极受理社区居民的意见和建议。张刚大篷车与杆石桥街道办事处还在现场开展“微笑服务进社区”活动，为社区居民发放《社区服务手册》，为社区居民的衣食住行提供全面便利的服务。