消费者认为维修成本高、维修店认为维修利润薄

　　本报新闻热线3320332消息（记者 张俊敏 实习生 徐健）“家里的微波炉坏了，又过了保修期，找地方修理不是太贵就是说没法修。”近日，家住昭君新村小区的王先生致电本报新闻热线反映了他的烦心事。

　　记者在采访中发现，由于维修费用高、时间长，甚至找不到维修点等原因，很多小家电一旦出现故障，就会面临修了嫌贵，丢了可惜的尴尬局面。

　　消费者：修不如买

　　家住联建小区的吴女士家一台用了2年多的微波炉坏了，打电话给维修店的人，对方表示，上门维修要30元上门服务费，配件费另算。工作人员上门检查后发现，微波炉的磁控管坏了，换一个新的配件就要100元。吴女士考虑再三，决定放弃维修，买一台新的微波炉。

　　“修一下要130多元，不如再买一个新的。” 但出故障的微波炉怎么处理让吴女士很为难，“问了一下收废品的人，最多就给30元，这不是和扔了一样吗？”

　　遭遇同样问题的还有幸福小区的徐女士，她家的吹风机坏了，她到修理店问了维修价格后无奈地表示：“这个吹风机买才80多元，修一下却要40多元，还不如去买一个新的。”

　　如今，许多市民家里都有坏掉的电饭煲、吹风机等小家电，考虑到送修费钱又费时，很多都成了一次性消费品。

　　维修店：修不划算

　　记者在呼市一些家电维修店了解到，小家电维修量正在逐年下降。

　　锡林南路一家家电维修部的维修人员说，专门维修小家电运营起来不容易，一方面，小家电本身的价格不高，可实际维修起来消耗的人力物力成本却不小，维修成本居高不下，与销售价格相比，消费者会认为很不划算，甚至觉得不如买个新的，所以维修小家电的顾客很少。另一方面，维修人员也要掌握多种品牌的家电维修技能，还要确保各种型号的配件齐全，除非有数量和客源的保证，否则这种小家电的维修机构很难生存。

　　出于以上原因，一些维修点干脆不接小家电维修的生意。

　　一家电维修店的老板告诉记者，忙时他们一般都不接小家电维修的单子，因为小家电的牌子杂、品种多，多数配件很难找到，花费的检修时间不比大电器少，维修成本高利润薄，顾客也接受不了。

　　市民建议：以旧换新

　　据了解，许多小家电企业产品更新换代速度快，很少有独立的售后服务体系，这让消费者在维修时犯了难。

　　家住和盛嘉园小区的陈先生说，现在许多家电企业利用自己的品牌和销售渠道进入小家电市场，但小家电维修应重视。陈先生建议，企业可以尝试小家电以旧换新，既巩固消费群，也实现资源的有效利用。