自选业务组合 自助开户入网

　　本报太原5月20日讯 （记者 王龙飞）近日，我省第一家集业务体验、终端销售、信息传播、自助服务等多项现代化功能为一体的体验式营业厅店——山西移动太原分公司尖草坪营业厅正式营业。

　　新一代营业厅的建设运营旨在探索一种以“体验”、“自助”、“效能”为核心的营业厅低成本运营管理模式，厅内囊括新业务体验区、人工自助一体与业务体验结合区、3G展示体验区、手机销售体验结合区、24小时自助服务区、VIP区、询问与接待区等众多功能区域。据介绍，第四代营业厅主要使用“自助”和“体验”的营销方式，除负责客户接待、解答问询和处理自助设备无法办理之业务外，营业员的角色将主要是辅助、指导客户自助办理业务。第四代营业厅的运营管理模式是大力推广自助，自营终端首次实现了开户入网功能，产品体系首次在营业界面实现客户自选组合，自助办理等功能，将客户进行多向分流。