“我喜欢坐306路车,每次坐车都有乘飞机的感觉,那些丫头服务态度都非常好。”昨日上午,本报在华商网上开通评选平台,邀请网友投票,评选优秀公交线路。截至昨晚7时,200余网友推荐了8条优秀线路。
首日诞生8条优秀线路
从本月20日起,本报联合西安市公安局公交分局,向市民征集点子,以期西安市的小公共汽车服务更好。活动进行4天后,市民关注的视点,也从中巴线路扩大到230余条公交线路。
截至昨晚7时许,有200余网友在网上投票,投票结果显示,57%的乘客为西安市的公交环境打分为“合格、满意及非常满意”。当天,网友推选出了8条优秀公交车及中巴车线路,分别是:215路、5路、29路、306路、351路、706路、44路、618路。
同时,网友也列举了一些服务态度及乘车环境不太理想的线路,比如,324路车上人多、拥挤,519路售票员素质差,608路个别车开得太疯狂,600路小偷较多等。
这些做法值得借鉴
做法一:公交车上实行航空式服务
公交六公司306路车,曾邀请空姐为350名乘务员做服务礼仪培训,并举办英语日常口语培训。目前,306路车已推行双语报站及司乘人员“航空服务”。
做法二:安装GPS监控设备
西安亚辉汽车客运公司下属的351路中巴线路有20辆车,2009年5月1日就安装了GPS监控系统,这是目前西安市公交系统的“独一份”。据介绍,这种GPS系统有摄录功能,若车内发生司乘纠纷、盗窃事件等,都有举证作用。
做法三:文明乘车跟我排
公交五公司下属的215路公交车,2007年10月1日率先推广“文明乘车跟我排”,减少了“挤车门”时出现混乱的状况,杜绝了失窃事件的发生。
特别提醒
5月25日下午6时前,投票活动仍在华商网(http://www.hsw.cn)进行,希望网友积极参与。本报记者 杨小刚