本报讯 受事故影响，至昨天下午3点，杭州站管内有3趟始发列车停运，8趟列车迂回运行，另有部分列车折返运行或晚点。

　　铁路杭州站在杭州站和杭州南站增开7个退票窗口，方便旅客退票和改签。下午4点，杭州站的退票窗口排起了长队，不少是因此事故无法到达目的地前来退票的。

　　40多岁的王女士是湖北武昌人，前天晚上6点多从杭州坐上1533次列车去武昌。事故发生后，列车不得不折回。“大概是4点多，车子开始往回走了。有的说山体滑坡，有的说是前面的火车脱轨了，车子里面大家都开始往家里打电话报信。我老公也急死了，打了好几个电话过来。”王女士说，原本她来杭州是看看刚刚生了孩子的女儿的，“现在只有在杭州多待几天了。”

　　本报记者 孙燕