本报记者 王浩

　　近日，哈市旅游市场上的“低价团”卖得红红火火，云桂双飞三卧2280元、港澳+海南四飞11天2980元、欧洲六国12日游9800元、澳新10日游特价9780元，这些超低价位的旅游团让许多市民心动不已的同时，也引来一些市民的质疑。

　　连日来，本报记者采访了各大旅行社，将“低价团”与“正常团”的线路和内容做了对比，发现这些“低价团”的自费项目中有不少是“正常团”的常规内容，有的自费项目多则占到正常参团价的70%—80%，少则占到30%—40%，这些“计划之外”的收费让许多参团游客叫苦不迭。

　　自费项目占团费30%-80%

　　华东线：自费项目1000元（不提供晚餐）

　　示范线路：华东+世博+黄山+千岛湖双飞8天（超值团），团费报价2980元。

　　自费项目：晚观外滩夜色，登金茂大厦（220元/人）；无锡游览鼋头渚（150元）；游览灵山大佛景区（150元/人）；参观南京明代古典园林建筑群（70元/人）；参观中山陵（100元）；登阅江楼（50元）；黄山缆车自理单程81元/人，景区交通26元/人；杭州观看宋城千古情（220元/人）；游览西湖（40元）；参观西溪湿地（150元:含电瓶车、船票）；世博园内交通自理（20元）等等。

　　业内点评：因世博会的召开，上海交通、餐饮、住宿的价格较以往要高出很多，国内几乎所有旅行团在“华东”线上都要加“世博游”项目，这也使该线路旅游团价攀升，正常团价应在4000元至5000元之间。个别旅行社之所以降低团价，主要是为了抢占这条旅游线路上的客源，用低价做诱饵，在旅游途中增加自费项目谋取利益。在采访中，业内人士透露，这些“低价团”所称的可自选自费项目，实际上大多都是景点门票，这样就使得参团者不得不自掏腰包，否则即浪费了时间还留下遗憾。另外，低价线所选择的景点内容也与“正常团”有所不同，这和旅行社、导游之间也有不可分割的利益关系。

　　欧洲游：另付司机、导游和地陪小费74欧元。

　　示范线路：法意瑞3国10日，团费报价11700元。

　　自费项目：游览比萨斜塔（自理30欧元，含进城费、车费、司机导游游费，不上塔）；游威尼斯城乘贡多拉游船和瑞士卢塞恩游船（自理各35欧元，含预订费、船票、船夫和司导小费）；瑞士登少女峰雪山和登铁力士雪山（自理分别是120欧元和85欧元，含预订费、门票、车费、司导和午餐费）；巴黎红磨坊歌舞表演（自理135欧元，含预订费、门票、车费、服务生小费、司导费和香槟或饮料）；另外，旅行社还推荐乘塞纳河游船35欧元、参观凡尔赛宫65欧元、巴黎圣母院15欧元、巴黎夜游60欧元、法式大餐60欧元等等。另行支付，司机、导游和地陪小费全程74欧元。

　　业内点评：记者在旅行社的行程“不含费用”项目单中发现，把签证费、机场税和燃油附加剥离团费是目前旅行社在出境游中把价格“做低”的手法之一；二是减少一些景点或改为参观“外观”，如在很远的地方远眺艾菲尔铁塔，外观米兰的多姆大教堂等；三就是把应行程之内的景点变成自费项目，如巴黎圣母院、凡尔赛宫这些具有欧洲文化精髓的景点，却被旅行社变成了自费项目。据退休老干部于大爷介绍，欧洲旅游“超低价”其实就是缩水价，看任何景点都要自费，这样算下来，团费其实应该是20000元左右，实际花费比报价贵了近一倍。最令人气愤的是，这些自费项目表面上是自愿选择，可实际上却占用了整个行程的近20个小时，如果旅客不掏腰包，只能待在汽车或住进位于市郊的宾馆内，别无选择。

　　海岛游：自费项目200美元——350美元

　　示范线路：巴厘岛6日游、塞班岛6日游，团费报价分别为5800元、4000元（上海起止）。

　　自费项目：巴厘岛全日海上游85美元起、阿勇河漂流45美元起、热石体验40美元起等；塞班岛丛林之旅59美元/位；畅游军舰岛35元/位；天宁岛一日游100美元/位等。

　　业内点评：从几家旅行社的行程上看，海岛游的自费项目之所以多，主要原因是大多海岛游景点匮乏，留给游客大多是一至两天自由活动时间，只能安排一些自费项目满足游客需求，否则游客们只能在宾馆和海边打发时间。所以，在此也提醒游客们，海岛游多数自费项目都是高风险的水上项目，市民出游前要向旅行社详细询问，清楚行程后再付费。

　　“低价团”是抢客的障眼法

　　业内从士认为，哈市近段时间兴起的“低价游”，满足了一些工薪阶层、学生和老年人等客源群体的需求。但是，廉价的背后却有使用“障眼法”之嫌。如以云南游和泰国游为例，双飞8日游报价仅为1280元，这个价位连哈市至昆明的往返机票都不够，更谈不上保障住三星宾馆、交通和餐饮的费用了；泰国游更是如此，从哈起止3800元，殊不知有20个自费项目在等着游客，如果不另外参加自费项目，游客就很难体会到旅游的全部乐趣。这些自费项目，卖给游客单价仅几十元，但到了游客手中变成几百元钱，这就成了“低价游”的利润所在。

　　一家旅行社的经理坦言，“低价团”的增加，是旅游业处于初级阶段的产物，在这个阶段，买卖双方都不成熟，旅游者只认低价，为了抢夺这块市场，旅行社只能在项目上层层剥离。这种做法不仅造成了业界的恶性竞争，有损整个行业的信用，也使旅游线路的含金量降低，放弃一些精华景点给游客们留下了遗憾。

　　市民理性对待旅游报价

　　旅游界的专家认为，要改变低价竞争主导市场的局面，一方面，需要引导游客认识到质量和价格成正比的关系，不能存在侥幸的心理和贪便宜的心理，只看价格，不看内在品质，培养正确的旅游消费观念，不给“低价抢团”的投机者提供机会；另一方面，旅游主管部门需要提高对旅行社的监管力度，游客对于旅行中的自费项目，有权自主选择，导游不得欺骗或胁迫游客消费。如果出现类似现象，管理部门应给予严惩，净化旅游环境。

　　专家提醒，如果跟团出游，选择基本没有自费项目安排的“纯玩团”或“品质团”比较合适，玩得尽兴也能玩得舒心。