本报讯(记者 刘欣荣 通讯员 闫丽英)昨日,呼市消费者田先生向记者大倒苦水,讲述了自己充话费获赠手机惹来不少麻烦的一段经历,提醒广大消费者要三思而后行。对此,呼市工商局专业市场管理分局电子商务工商所发布消费警示:充话费送手机,切不可贪图小利,消费要理性。
田先生称,今年4月上旬,他在一家营业厅交话费时,正值该营业厅举行“充话费送手机”活动,田先生觉得挺合适,就预存了4400元话费,获赠手机一部。然而两天之后,该手机就出现信号不好的现象。
无奈之下,田先生找到营业厅理论,双方达成一致:田先生再交500元话费换一个其他品牌的手机。但好景不长,没几天这部手机就出现了自动关机和按键反应慢的现象,田先生再次找到营业厅,营业厅为田先生的手机做了检测,也没有发现问题,营业厅建议给田先生的手机做升级,田先生不胜其烦,坚决要求换机或者退还预存话费4900元。
电子商务工商所工作人员接到投诉后,对双方进行了调解,经营者同意给田先生退款4900元。