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本报讯(通讯员李新 记者罗乔欣)“前些天我去十里河桥南的花鸟鱼虫市场,乘坐53路车十里河桥南站下车后,却发现自己到了十里河桥北,距离原来的站点有好几百米远。”家住朝阳区的王先生日前向本报反映。他认为,公交车站移位后,该线路售票员应该告知乘客,或者在站牌上张贴提示,便于乘客改换乘车线路。
据此记者暗访。5月15日,记者搭乘53路公交车,当听到售票员报站“十里河桥南到了”就下了车,正如王先生所说,记者所处位置实际是十里河桥北。于是记者询问站台文明乘车监督员,这才证实:由于十里河桥进行施工,只好将桥南车站挪到桥北来,已经有2个多月了。一位大妈告诉记者,刚开始挪站时,桥南桥北两个站牌把她这个老乘客都搞糊涂了。
记者还惊讶地发现,此处路边同时立着的“十里河桥南”与“十里河桥北”两处站牌,相距不过十来米。在十里河桥南的站牌上,有53、655、680和特8路四条线路。这些线路牌上,凡是“十里河桥南”的站名,“南”字都被抠掉了,留着几个黑黑的小方洞。记者在现场看到,有好几位提着包的外地乘客在两个站牌之间转来转去,还不时向路人问着什么。
随后,记者在北京公交集团的官方网站上,查到了公交站临时调整的公示,因地铁10号线2期施工,有20多条线路变化了停靠地点,53、655、680和特8路等线路影响最大,十里河桥南站向北移约250米。
市民王先生认为,地铁10号线2期计划到2013年9月30日才竣工,公交车站这一调整就是三四年,相关站台线路图等服务信息应该有明确的提示,司售人员也最好能主动解释说明,不要让乘客找不到“北”。RJ187