哈尔滨新闻网讯（记者 张非非）市民刘先生等人告诉记者，日前在红旗家具城订购了橱柜、门等家具后，原来商场承诺的免费送货突然不送了，要求消费者自己提货，理由是“不可抗力”。

　　刘先生等人说，商家告诉他们，因为哈市对他们装修的新房所在区域交通限行，红旗家具城无法按原来的承诺免费送货，这属于“不可抗力”。

　　对此，红旗家具城业务部一位姓付的女工作人员这样对记者解释：“目前我们已经通知了商场里的所有业户，恒祥首府等楼盘及宣化街一带地区，因为道路交通限行而无法免费送货了，售货时一定要向消费者讲清，以免造成误解，但目前前期成交的一些单子受此影响，有些消费者我们无法提供免费送货的服务，对我们有意见，这是“不可抗力”造成的，我们只有表示遗憾。”