哈尔滨新闻网讯（记者 胡玥） 5月23日央视《每周质量报告》节目曝光，美的、九阳牌的“天然紫砂煲”、“紫砂锅”产品，实为普通田间的泥土和化学物质混合而成。当日晚间，美的公司向消费者致歉，并表示将接受退货。

　　昨日，记者再次走访哈尔滨市苏宁、黑天鹅等家电卖场看到，美的、九阳品牌在内的紫砂锅产品已经不见踪影。售货人员告诉记者，目前厂商没有公布退货细则，但商场接到了总部的通知，要求下架所有的产品，开始接受消费者退货。售货员同时表示，消费者必须出示购物票据等退货凭证才能退货。对于已经丢失了购物凭证的消费者该如何退货？售货人员让记者拨打哈尔滨美的售后服务电话4008899316咨询。记者拨打该号码后，服务台立刻提示“紫砂锅问题咨询请按5”，但记者连续拨打10余次，均提示服务代表正忙。