客户办理业务

　　落下钱包被捡走

　　招行大堂经理妙计劝说“拾”包者归还

　　□通讯员 王南江

　　早报讯 5月23日下午，招商银行九堡支行内客户任先生在低柜办理开卡业务后不慎将钱包遗忘在柜台上，等他转身到高柜办理储蓄业务需要出示身份证时才发觉自己的钱包已不翼而飞。任先生马上寻找，但找遍整个营业大厅却不见钱包的踪影，一时间焦急万分。

　　该银行的大堂经理听说这事后匆匆赶来。由于任先生从低柜到高柜只有短短的几分钟时间，因此大堂经理推测拿走钱包的人还在营业厅内，立即让保安调出监控录像。监控显示，一名黑衣男子趁任先生转身离开之际，将钱包藏入了自己的裤袋中。

　　大堂经理还从监控中发现，拿钱包的黑衣男子仍在等候办理业务。他将这一情况上报支行领导，并让任先生当场报警。与此同时，当天银行授权人员为防止黑衣男子离开，故意拖延其办理业务的速度。警察到现场后对丢失钱包的任先生进行了询问，并叫他到当地派出所作笔录。

　　当黑衣男子办完业务，银行授权人员借口需要激活专业版，将其引导到金葵花室。大堂经理动之以情，晓之以理，与其面对面进行了沟通，黑衣男子终于主动将钱包交还到了大堂经理的手中。