晨报讯 消费者张女士在某购物网站购买了一台洗衣机，因为自己误填了发票的抬头，为了开一张正确的增值税发票，便应某购物网站的要求又做了两次购物。谁知发票没开成，做的两次购物的款也没有退，这让张女士非常恼火，于是向雨花台区消协投诉，要求该购物网站返还两次购物款。

　　经工商部门了解，消费者张女士在某购物网站购买了一台洗衣机，价值1089元，两天后收到了洗衣机。这台洗衣机是张女士为公司购买的，但在填发票时填上了自己的名字，因而不能开增值税发票。张女士联系该购物网站的客服后，客服建议：在网上再做一次购货，把原来的洗衣机做退货处理，7—14个工作日内把货款退回张女士的账上，新做的一次购货就可以开增值税发票。依嘱，消费者张女士在网上做了第二次购货，付款1089元，但该购物网站的客服告知张女士误把其第二次的购货作了退货，也就是仍然不能为其开增值税发票，让张女士再做一次购物，到时候客服会把两次购物的钱一起退到张女士的账户。依嘱，张女士做了第三次购货，付款1089元，同时应客服要求把抬头错误的旧发票送到了该购物网站在上海的旗舰店，等待换取新发票。谁知，等了一个星期，张女士等来的还是原先的那张旧发票，该购物网站并未为其开新的发票。至此，张女士认为自己折腾了半天，还是没有拿到增值税发票，已经不想再要这个发票了，只求该购物网站将为走一个流程而做的后两次购物款2178元，尽快打回到张女士的账户上。其间，消费者打过很多客服电话，催问退款，一天客服来电称已完成退货，请张女士注意银行余额。张女士查看账户后发现并没有收到退款。4天后，张女士接到该网站客服的电话又称5月份内退款会打入张女士的账户。为了开一张增值税发票，张女士已经是筋疲力尽，要求该网站的客服尽快退款。

　　经工商部门调解，购物网站终于在日前将两次购物款汇入张女士的账户中。

　　作者：甘霖 金磊/来源：南京晨报