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汉网消息(记者 匡志达 通讯员 程芙蓉张超)昨日,省旅游局发布消息:全省旅行社等级评定工作全面启动,近千家旅行社将以质量分为五个等级。
据介绍,去年省旅游局和省质量技术监督局评审、发布了《旅行社等级的划分与评定》旅游行业地方标准。根据该标准,全省旅游部门将从基本条件、经营业绩、营业条件、服务项目、企业管理、服务质量、社会声誉等七个方面入手,对参评旅行社的近百个具体指标进行量化评价。在此基础上,旅行社将由高到低依次分为5A级、4A级、3A级、2A级、1A级五个等级。
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