武汉市场

　　已退回700多只

　　本报讯 日前，本报报道了市场上部分品牌的紫砂煲内胆制作原料存在问题。昨日，武汉工贸家电及苏宁、国美等连锁卖场均明确表示，所有门店内的所有品牌紫砂煲系列产品已先行下架，停止销售。截至26日，美的已在汉对700多只紫砂煲全款退货。但部分消费者反映，一些其他品牌紫砂煲退货投诉无门。

　　此前美的已于第一时间宣布按国家规定接受退货。美的生活电器事业部负责人接受记者采访回应“紫砂煲不当宣传事件”时，正式向消费者和媒体表示道歉。将该产品的内胆宣传为“天然紫砂内胆”，属于不当宣传。

　　记者证实，美的生活电器事业部公开承诺立即纠正不当宣传，并对美的电炖锅公司立即停产整顿，停止销售。美的电炖锅公司的相关负责人因管理不善已被停职。美的生活电器事业部承诺:在全国商场和售后服务网点，设立退货点，接受消费者的退货，并设立了消费者咨询处理热线：4008899316。武汉美的生活电器销售公司敖总经理表示，武汉美的公司正密切配合总部快速、积极、高效的处理本地消费者退货事宜，第一时间确保美的消费者的切身利益。

　　为什么各品牌纷纷要假借宣传“天然紫砂”、“富铁紫砂”、“养生紫砂”等概念呢？业内人士分析:一是紫砂产量稀少，自2000年起国家对已近枯竭的宜兴紫砂矿封禁后，紫砂制品价格陡升，现在只有优质紫砂壶才使用紫砂泥；二是紫砂煲内胆所用的陶土、瓷料，只要在生产过程中严格控制质量，对人体的确“无毒无害”；三是在目前的市场竞争环境下，谁如果宣传做得不够花哨、不够炫，谁在行业里就很难有立足空间。

　　中国家电行业协会副秘书长陈钢表示，在紫砂煲行业的不当宣传曝光后，美的起码朝着正确的方向走出了一步。“希望更多的行业厂商都能站出来，敢于直面错误，重视消费者的利益。”

　　央视曝光紫砂煲虚假宣传事件后，美的迅速道歉，退货。美的这种勇于公开承认错误，敢于担当的态度值得肯定。

　　令人担心的是，紫砂锅市场泥土充数被视为行业潜规则，不少大企业或多或少存在上述行为，一些中小企业的行为更为疯狂。一些消费者拨打一些厂商的售后电话，答复大多含糊其辞，这种沉默只会给整个行业的发展造成更大伤害。

　　记者也留意到，央视曝光至今，仍然没有政府相关部门出来正式表态。此事件中，有关企业固然应当受到惩罚和谴责，但是相关监管部门的制度缺失也值得反省。