数额较大的零钞将遭遇储存困局。 本报记者徐延春摄

　　不论是否收取"点钞费"，各银行网点对储户的大额零钞业务普遍采取婉拒，储户要顺利地存入大笔零钞，还真是颇有难度。

　　本报5月26日讯（记者赵恩霆）近日，有消息称农业银行等银行网点开始收取零钱“点钞费”，记者26日在采访中得知，省城部分农行网点称尚未接到收费通知，目前清点零钞仍不收费。记者另外走访了9家不同银行的网点，在总共10家银行中，明确不收“点钞费”的有6家，收费的4家银行收费标准各有不同。

　　近日盛传的消息称，自4月1日起，农行不论对公对私，均为200枚（张）以下收费5元，超过200枚（张）的每增加100枚（张）加收1元。26日，在农行和平路支行，大堂经理表示，目前尚未接到收费通知，点零钞不收费。与农行类似，建设银行、光大银行、深圳发展银行、交通银行、兴业银行等银行网点也都明确对个人零钞业务不收费。

　　不过，不收点钞费的银行，对客户较大数额零钞的存款业务，多会委婉地建议去更大的银行办理，客户存零钞尚有难度。

　　记者走访的工商银行、中国银行、招商银行和浦发银行等银行网点，均表示对个人零钞业务收取“点钞费”，但标准各有不同。工商银行的收费标准是100枚（张）以上收5元，每增加100枚（张）加收1元费用，招商银行的收费标准是每50枚（张）收1元费用，浦发银行的“起步价”是500枚（张）以上收取4元费用。

　　记者致电多家银行的客服电话，对个人零钞业务的“点钞费”，中信银行客服表示“不收”，齐鲁银行的客服则表示“收”，民生银行客服表示该行也有一个收费标准。

　　在采访中，多数市民对此举表示反对。在泺源大街一家银行网点，一名女储户说，“点钱本来就是银行最基础的工作，自己分内的事还收费，不合理！” 不少市民认为，银行应该提高自身的办事效率，别总给客户设置门槛。

　　记者在采访中了解到，各银行收取“点钞费”的依据是2003年10月起实施的《商业银行服务价格管理暂行办法》，其中规定，商业银行可以对零钞清点整理储蓄业务收费，收费标准由各商业银行自行确定。

　　银行数钱真是“缺人手”

　　记者以存零钞的客户身份走访了几家股份制商业银行。在光大银行泺源支行，大堂经理告诉记者，虽然该行点零钞不收费，但“人手有限，没有太多时间专门数零钱”，数额较大的建议到邻近的大型银行网点办理。同样，在深发展银行历山路一家网点，记者表示欲存五六百元的硬币零钞，柜台工作人员经过多次询问后告知，该行目前点零钞也不收费，但亦没有足够人手清点数额较大的零钞。

　　在交通银行解放桥支行，柜台工作人员表示，点零钞不收费，但办理存款的话需“赶在人少的时候来办理，要不没有人手专门数钱”。多次打算存零钞碰壁后，记者来到兴业银行历山支行，该行工作人员告诉记者，“我们收了零钱也得往工行那边交，但他们不收，只能自己压着。”她建议记者到四大行去办理存零钞，“听说中行等大银行都有数零钱的点钞机。”

　　市民别拿零钱不当钱

　　26日上午，记者在泺源大街一家银行网点咨询存零钱业务时，周围几名等待办业务的市民也凑了过来，“点钱本来就是银行最基础的工作，自己分内的事还收费，不合理。”一位女士说。

　　旁边的一名年轻人反应更快，“如果银行点零钱收费，那拿去相同数额的百元大钞，点钱还收费吗？”他说，不管拿多少百元大钞来，银行都会不厌其烦一遍遍数钱，光验钞机就得反复过上几遍，“同样都是点钱，同样都耗费人力物力，不能拿零钱毛票不当钱啊！”小伙子的几句话，引来不少人会心一笑。

　　市民赵先生则认为，虽说清点零钱耗费了银行的人力物力成本，但银行办理业务的时间却是越来越长了，“有一次排队居然等了快一个小时才轮到我。”他说，银行也该提高自身的办事效率，别总给客户设置门槛，“用闲着的时间数数零钱好不好？”他反问道。

　　支招匀开来存不收费

　　在采访中，多家银行的工作人员纷纷支招，帮助储户合理规避“点钞费”。在泺源大街一家国有大型银行网点，大堂值班经理就告诉记者，“你非得攒到一起来存吗，匀开数额分多次来办理，就不会产生‘点钞费’了。”而在和平路一家大型股份制商业银行网点，虽然该行收点钞费，

　　但工作人员建议记者分多次到不同银行网点办理，"这样速度快些，还避免了点钞费，也可以分成几天来银行办理。"

　　此外，一些银行工作人员建议，存零钞的客户可尝试与超市、快餐店、小商店等联系，"他们都需要很多零钱，有时候到银行来换也没那么多，他们一般都很乐意零换整。"泺源大街东口一家银行员工说。

　　矛盾很多人愁换零钱

　　在泺源大街一家建行网点，记者遇到了一位做买卖的小老板，他专门到银行换零钱。得知记者咨询存零钱的事儿，他迫不及待地想与记者交易，"你有多少零钱，我全包了。"他说。经过短暂的等待后，这位小老板在银行窗口换了一沓5毛面额的钞票。

　　在解放桥一家银行网点，保安得知记者要存零钞后，建议说最好去家乐福这些超市问问，"他们零钱需求量大，平时上我们这来换，因为没那么多都换不上。"保安还笑着说，"没准儿你给他们99元零钱，人家给你100块呢。"谈话间，家乐福一家快餐店的服务员手里掐着几张百元大钞，"她来换零钱的！"保安赶紧叫住记者。

　　这位服务员就像看到了希望般，问道："你有多少，只要1对1换不多收手续费，你的零钱我全要了。"据服务员介绍，很多快餐店平时结账都有零有整，零钱的需求量很大。

　　"数钱费"逼出不少民间秘方

　　对部分银行开收“点钞费”，很多网友开出了应对的“方子”，记者总结了其中几条：

　　其一，既然200个以下不收费，那就每次存199个；如果银行调整到100个，那就每次存99个；如果调整到10个，就每次存1个……银行认为点零钞非常耗费人力，收费的初衷是弥补人工成本，我们就想方设法不让其“弥补”。银行认为占用了时间，那我们就占用其更多的时间。虽然这种做法既不道德，也会降低办事效率，但是，这是被逼的呀！

　　其二，超市多闹“零钞荒”，不妨拿着硬币去超市兑换，他们不会收取“数钱费”，有些超市还能多给你钱。据说还有“换钞人”，他们就是通过换钞来赚钱的。

　　其三，银行一元起存，每次存一元，几个窗口找几个人，连续存三天，看银行服不服。

　　其四，拿一袋硬币去银行，这里是1万元，不信你数数。数完不存了，出了门想想不对，再进来打个号再存。

　　其五，建议银行向客户支付排队费，标准为：用户在银行办理业务期间，每排队一分钟，银行必须支付1元人民币，上不封顶。

　　支持

　　■工行广东省分行副行长胡晔：如果是做小生意的，年复一年天天来存零钱，是经营性的，银行帮你承担了一种以零化整的工作，要收取费用。

　　■兴业银行南昌分行零售业务部总经理刘莉莉：对于一些银行收取这笔费用，我表示理解。尽管大家都认为银行有义务点清储户的存款，但在实际过程中，清点金额的工作并非人们想像得那么简单，银行为此会花费大量的人力成本和时间成本。

　　■新浪北京网友：我认为银行是对的，正常情况下，个人怎么可能会有一堆硬币？只能是个人收集造成的。如果大家都去收集硬币，造成硬币短缺，会妨碍他人的使用。银行这么做，可从侧面制止硬币收集的不良习惯。

　　■新浪江苏网友：别忘记银行也是企业，也是追求利润的。因此，200个硬币收5元手续费一点都不过分。

　　反对

　　■南昌大学立法研究中心副主任肖萍：银行的收费依据是《商业银行服务价格管理暂行办法》中规定的“零钞清点整理储蓄业务可以收费”。但是，《中华人民共和国人民币管理条例》规定人民币是我国的法定货币，应无条件等价流通；《中国人民银行法》规定，公民去银行存取款自由。因此，银行收取“点钞费”的依据值得商榷。

　　■南昌市东湖区东明超市经理陈书平：我们的银行卡和存折每年都要交年费，这当中就应该包括各项服务的费用了，部分银行的这种行为是明显的重复收费。此外，大家去存钱，银行已经从中获益了，为什么还要向储户再收“点钞费”呢？

　　■江西省社科院经济研究所所长麻智辉：如果银行在受理储户存款时以清点钞票为由，要求储户支付“点钞费”，那么储户在取出存款时，是否也可以以同样的理由，要求银行支付“点钞费”呢？

　　公交大户不惧零钞

　　作为收取零钱的大户，公交公司每天会收到数额不小的硬币、纸钞零钱。据了解，济南市公交总公司设有专门的点款中心，每天都会汇总当天收到的零钱，经清点后打捆包好。作为经手零钱较多的单位，公交公司与固定银行有长期的合作，公交公司不存放票款，当天清点出来的零钞都会送往定点银行，也不用支付“点钞费”。