4月28日发布的蒙牛乳业集团2009年度财务报告，蒙牛以257．1亿元的营业收入和11．158亿元的盈利，再次证实乳业三连冠的 “硬品质”；无独有偶，就在年报发布前几天，蒙牛产品获得了华润万家“2009年度最受消费者喜爱商品”的殊荣，再次印证了业绩卓著的“软实力”。

　　众所周知，华润万家是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一，覆盖全国近百座城市，拥有近3000门店，蒙牛荣获“2009年度最受消费者喜爱商品”的殊荣，本身说明蒙牛产品雄厚的的群众基础和较高的品牌口碑。

　　今年三月蒙牛 “消费者特别接待月”中，蒙牛管理层亲自接待消费者，并针对消费者提出的问题一一作了详细的解答。蒙牛年报业绩蝉联中国乳业“三连冠”和此次获奖表面上双喜盈门，内因却正是消费者与企业的心有灵犀，在经济危机的大潮下坚定信心，取得了09年的共赢局面。

　　满足消费者需求是蒙牛长期持续发展的方向。当绿色低碳风劲吹全球，消费者也更为关注所选产品的产地源头是否环保生态。在对众多牛奶品牌的一个随机调查中，蒙牛品牌与绿色的关联度颇高。国家学生饮用奶计划专家委员会主任、研究员蒋建平认为，“中国乳业进入了一个新的发展时期，奶源既是乳业的生命线，也是绿色产品的源头与核心所在。 ”