??? 自从5月24日香港影星方中信与兰云院长倾情启幕华美美莱“诚信年”并揭幕首份《医疗整形美容机构诚信白皮书》以来,华美美莱启动“诚信年”受到求美者、整形美容行业及社会各界的一致好评。华美美莱“诚信年”的启幕,将促使云南整形美容行业及全国整形美容行业向健康规范的方向发展。
?在诚信年启幕仪式上,兰云院长代表华美美莱向全社会公开承诺:将在2010年努力完成10件大事,以践行“诚信”誓言,并真诚邀请社会各界人士予以监督。
一、5月全新环境提供更舒适美丽服务
全部8层楼靓丽装修,有更标准的手术室、更舒适康复室和休息区;此外,在医疗上的细分和管理上的升级,也会带给顾客更加专业和个性的美丽服务。
二、云南首家发布整形美容行业《医疗整形美容机构诚信白皮书》
严格以诚信白皮书规定的诚信标准规范自己的行为,积极参与行业自律机制建设和消费者权益保护,热心社会公益事业。
三、诚实、客观、深入的坦诚沟通
在医疗服务过程中,如实履行告知义务,让消费者正确认识手术效果和手术风险,帮助做好术前准备和术后恢复,绝不误导消费。
四、全程医疗服务始终如一
坚持“一对一”的服务方式,实施个性化美丽方案,为消费者建立完善的个人档案并提供完备的术后服务,整个过程始终提供细致周到的服务。
五、保证不做虚假广告
在营销传播上,坚持实事求是的原则,维护消费者的知情权,不发布虚假信息,不误导消费者。并努力传播健康的审美观,不以哗众取宠的炒作吸引注意力。
六、保证收费透明
所有项目明码标价,并以价格墙的形式完全公开,杜绝一切隐性收费。
七、只使用经过药监局批准的材料和产品
绝不使用不合格的整形美容材料,杜绝以次充好,自觉向顾客出示材料产地、生产时间、合格证书等等。
八、确保顾客手术安全
对每一位顾客进行术前必要检查,对存在手术禁忌的顾客,坚决不进行手术。
九、严格履行为顾客保密个人资料的义务。
未经允许,绝不泄露顾客资料、图片或将顾客资料用于商业宣传。
十、绝不聘用资格不达标的医护人员。
全体医护人员均具有国家相关医护资质,按国家卫生部医护人员注册规定在本院注册上岗。?<