N本报记者 魏柳菁
本报讯 近日,泉州中级法院成立了“诉讼服务中心”。该中心能为群众提供怎样的服务?昨日,该中心的相关负责人为记者做了详细解答。
据介绍,中心由此前的立案大厅变身而来,中心除原有的立案审查功能外,还新设了诉讼引导、专门的立案调解室、判后答疑室、信访接待室,还有专门的救助服务窗口等,为当事人提供“一站式”诉讼服务。
初次来法院的当事人,大多不清楚法院具体分工和程序流程。如今,当事人一进法院,诉讼引导台便有专人帮你找到承办庭室或法官;另外,当事人如对生效裁判有疑问的,可到判后答疑室,工作人员可代您通知、约见承办法官或相关庭室,为您答疑释惑,促使当事人服判息诉;针对个别出于斗气打官司的当事人,中心还新设了立案调解室,以往诉前调解均在立案之后,今后中心将调解提前到立案之前,并安排经验丰富、业务素质高的法官或专职人民调解员、退休法官组织诉前调解,提高了解决纠纷的效率,减少当事人诉累,及时化解社会矛盾。