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倡导诚信经营,改善服务质量 泰安开建“诚信旅游单位”

http://www.sina.com.cn  2010年05月28日06:37  大众网-齐鲁晚报

  本报泰安5月27日讯(记者路冉冉)记者从泰安市旅游局获悉,为推进“优质服务争先锋,我为创城作贡献”活动的深入开展,打造泰安旅游品牌,提升泰安旅游形象,泰安市旅游局在全市范围内开展“诚信旅游示范单位”的创建活动。

  泰安市旅游局工作人员介绍,创建“诚信旅游示范单位”的目的是倡导诚信经营,改善服务质量,切实解决依法经营意识不强、诚信缺失、服务不规范、从业人员素质不高等影响旅游企业发展和旅游者反映比较强烈的问题。泰安市旅游局按照《诚信旅游示范单位(旅行社)考核标准》、《诚信旅游示范单位(星级酒店)考核标准》、《诚信旅游示范单位(A级景区)考核标准》,组织评选全市诚信旅游示范单位,经考核凡达到100分的旅游经营单位,即为全市诚信旅游示范单位。同时,泰安市旅游局创建诚信工作活动领导小组,从市诚信旅游示范单位中推荐参加山东省诚信旅游示范单位的评选。诚信旅游示范单位实行年审制度,由市旅游局质监所负责组织。

  此次创建活动5月中旬起组织实施、自查申报。各旅游企事业单位将认真对照考核标准,查找经营管理、服务质量等方面存在的问题,制定措施开展自查自纠,建立健全规章制度,规范经营行为。5月下旬进入评议审核阶段,泰安市旅游局组织评选全市诚信旅游示范单位,并将推荐参加全省诚信旅游示范单位报省旅游局。

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