新华社北京5月28日电（记者 张晓松）一方面缺陷玩具造成的儿童伤害事件时有发生，另一方面消费者对于缺陷玩具的投诉却相对较少，这使得缺陷玩具召回往往缺乏必要的信息支持。针对这一情况，质检总局缺陷产品管理中心28日与北京军区司令部幼儿园在北京联合举行宣传活动，呼吁家长们积极投诉缺陷玩具和相关伤害事件。

　　    从宝宝们降临人世起，玩具就陪伴在他们左右。但有些玩具却暗藏安全隐患，往往给孩子带来意想不到的灾难。来自质检总局缺陷产品管理中心的资料显示，意外伤害已成为14岁以下儿童首位死因，发生在家庭中的占30％到40％，其中20％是由不安全玩具引发的。

　　    为预防和消除儿童玩具缺陷可能导致的损害，2007年质检总局颁布并实施了《儿童玩具召回管理规定》，要求生产者一旦确认儿童玩具存在缺陷，应及时实施主动召回；未召回的，质检总局可责令召回。截至去年底，质检总局共组织实施了6起儿童玩具召回。

　　    “相对于儿童玩具造成的伤害事件，缺陷玩具的召回并不多，这主要是由于目前消费者投诉玩具产品的安全非常少。”质检总局缺陷产品管理中心负责人指出，只有通过儿童玩具缺陷信息系统收集大量的产品投诉、伤害、纠纷、事故等，并对其进行分析，才能确认产品存在缺陷，启动玩具召回，因此，全社会的共同参与，特别是家长们的投诉非常重要。

　　    这位负责人说，任何单位和个人都可以向各级质量技术监督部门投诉、举报玩具缺陷和伤害等信息，其中质检总局缺陷产品管理中心的投诉电话是：010－59799616。